精准表达：开口就能说重点读书笔记5000字

作者：牛津

虽然很多人都明白说话的重要性，但是并不是每个人都能做得好，很多人都是败在说话上，典型的现象就是说话没有重点，往往是滔滔不绝一大堆，有用的信息却少得可怜，让听者不知所云，颇感厌烦。而《精准表达：开口就能说重点》则能帮助你解决不会表达的烦恼，让你的话语变得有重点、有力量，却又不失精简的意味，为此，你将会学会怎样用简洁的话表达自己的观点，怎样更好地拒绝、说服他人，怎样让自己的提问变得有价值，怎样把话说到对方的心坎里……当然，阅读本书，你不仅可以学习到书中诸多实用性的表达技巧，还能从一个个故事或是案例中得到智慧的启迪，帮助你掌握人生的智慧！

为了提高自己说话的质量而读，因为渴望的不是言语而是交流而读。

1.说话做事一定要抓住问题的关键。

2.鲁迅先生曾说：“时间就是性命，无端地空耗别人的时间，其实是无异于谋财害命。”

3.与其说语言是信息的传递工具，不如说它是情感的传递者。没有感情的语言就像是冰冷的刻刀，虽能刻出满篇诗词，却刻不出诗词中的情真意切。所以在谈话的过程中，我们应该善于寻找对方的“动情点”，让你的话“声”入人心。

4.俗话说：“一句话能成事，一句话也能败事。”在开口之前一定要深思熟虑，想一想能说什么，不能说什么，能说的话又该怎样说，千万不要口无遮拦、信口开河，这样不仅会伤到他人，还会害了自己。

第一章 说话说重点，谁都不愿意听你三纸无驴

1.话不在多，抓住重点才是关键

（1）.俗话说：“豆腐多了都是水，话多了都是唾沫。”

2.一语中的，让话语更有威力

3.金字塔原理，让结论先行

（1）.越是复杂的事情，越需要先讲出结论，这样才能让对方第一时间听明白你的讲话内容。金字塔原理不是什么高深的理论，先说结论，然后再讲述事情的经过，这样对方才会迅速理解你的用意，从而达到沟通的目的。

4.“黄金三点论”，突出说话重点

（1）.把想说的话分成一、二、三点，即运用“黄金三点论”，对方就会很容易理解你的意图。

（2）.以下是常用的“三点论”话术，仅供大家参考：

“我们分三个步骤走……”

“我就三个方面谈一下自己的心得……”

5.抓住别人说话的关键词

（1）.重复句尾关键词

（2）.延续核心关键词

（3）.寻找共同话题的关键词

6.精准表达，避免误会的产生。清晰、准确地表达出自己的意思：

（1）.不要丢掉主语和关键词

（2）.尽量少用方言

（3）.言之有重，把握好话题的“方向盘”

第二章 言简意赅，语言也有精简之美

古语有云：“言多必失。”

1.话不在多，精简就好

2.简洁的话更有力量

3.删繁就简，把复杂的话简单说

（1）.删繁就简，把复杂的话简单说

一次，马克思的女儿小燕妮请教当时德国一位著名的历史学家：“你能将历史缩写成一本简明的小册子吗？”历史学家笑着答道：“不必，只要四句德国谚语就够了。第一，当‘上帝’要某人灭亡的时候，往往先让其有炙人的权势；第二，时间就是一个巨大的筛子，最终会淘去一切历史的陈渣；第三，蜜蜂盗花，反而使那些花开得更盛；第四，暗透了，便可望得见星光。”

4.简单说话的“三字箴言”

5.心急话就乱，急事更要慢慢说

（1）.这里的“慢”不是指说话时一字一字地说，而是在开口之前要谋定而行、不急躁，即说话的前奏要慢下来。

（2）.赵忠祥曾说：“你讲得越快，人们能听懂的就越少。”所以无论遇到什么事情，在开口说第一句话之前都要学会放慢自己说话的节奏，告诉自己不能慌，这样才能把你的意图正确表达出来。

（3）.有话直言，兜圈子实在不靠谱

（4）.避免重复、冗长的话语

a.少说空话、套话

b．紧扣说话主题

c．避免说话重复

第三章

1. 短短一分钟，开启你的秒表人生

2.一分钟介绍自己、推销自己

（1）.我是谁

（2）.做过什么

亮出你的成就 用成长经历吸引人 善于运用数字的力量

（3）.能做什么

总结你的优势 找到对方需要的优势 用事实证明你的优势

3.说出对方的名字是最好的见面礼

（1）.记名字要集中注意力

（2）.翻翻他人的名片

（3）.忘了名字要补救

4.开门见山，直奔谈话主题

5.陌生人也能一见如故

（1）主动问对方的名字

（2）学会扬长避短

（3）聊聊职业，做他的“同行”

6.“三省吾身”，话语也要“安检”

（1）.检查自己话语的内容

（2）.检查对方的反应

第四章 细节决定成败，你需要注意的说话细节

1.先声夺人，讲漂亮的开场话

2.人际称谓那点事儿

3.礼多人不怪，谈话中的礼貌用语

古语云：“敬人者，人恒敬之；恶人者，人恒恶之。”

4.谈吐优雅，开口就能留下好印象

日常生活中大部分的摩擦冲突都起因于恼人的声音、语调以及不良的谈吐习惯

（1）.态度要诚恳、亲切

（2）.用谦逊、文雅的语言

（3）.避开个人隐私和粗俗话题

（4）.切忌指手画脚

（5）.不要逞口舌之快

5.学会插话，刷一刷自己的存在感

著名哲学家培根曾说：“打断别人、乱插嘴的人，甚至比发言者更令人讨厌。”

（1）.用插话表达倾听的意愿

（2）.用插话来引导话题

6.“花花轿子人抬人”，学会说捧场话

（1）.让尊重、赞美先行

人类行为学家约翰·杜威曾说：“人类本质里最深远的驱策力就是希望具有重要性，希望被赞美。”

（2）.捧场话也要平易近人

7.停顿是为了更好地表达你的观点

8.真诚的赞美，没有谁会拒绝

（1）.马克·吐温曾说：“我可以为一个愉悦的赞美而多活两个月。”大文豪萧伯纳曾说：“每次有人吹捧我，我都头痛，因为他们捧得不够。”可见赞美是多么重要，多么受人喜欢。

（2）.真诚的赞美最有力量。如果你是赞美的给予者，当你赞美他人的时候会收获一份快乐；如果你是赞美的接受者，可以在赞美中受到鼓舞与激励，获得心理上的满足。

第五章 提问抓重点，让问题更有价值

1.主动提问，掌握话语主动权

2.利用好奇心，让对方问“后来呢”

3.直接提问，问题不需要伪装

4.不说空话，做到有效提问

（1）.提问前要了解提问对象

（2）.避免言语浅薄

（3）.注意提问的表述方法

（4）.善于运用肯定句提问

5.从反复提问中寻求对方的破绽

6.提问抓关键，你的提问就有了灵魂

7.巧用“二选一法则”，牵着对方的思维走

运用“二选一法则”的时候也要注意以下几点：

（1）．选择滞后原则

（2）.不要频繁使用

8.说一点新鲜话，让新鲜感爆棚

第六章 所答即所问，那些漂亮的回话艺术

1.答非所问，你的回话为何如此糟糕

造成答非所问的原因无非两个：

（1）.听得不仔细，没把对方的话弄明白

（2）.不加思考，想当然地回话

有一句话叫作“你以为的并不是你以为的”

2.把问题搞清楚，做到胸有成竹

不论是简单的提问，还是另有深意的话外音，都需要我们把问题搞清楚。要想做到这一点，我们应该遵循以下几点原则：

（1）.正确判断提问的类型

单纯事实 主观意见 需要论证

（2）.把握正确的回答思路

针对以上三种情况，我们可以整理出正确的思路，给出问题的答案：

第一，单纯事实的提问有固定的答案，不用掺杂自己的观点；

第二，主观意见的提问没有固定答案，正如“一千个读者就有一千个哈姆雷特”一样；

第三，需要论证的问题也没有固定的答案，而且各种答案之间有好坏之分。回答这类问题的时候，需要思考得更多，在各个答案之间权衡，做出比较好的回答。

3.不必弯弯绕绕，明确回答更显真诚

在直接回答时还需要注意以下两点：

（1）.紧紧围绕对方的问题，不要把话题扯远了

（2）.明确回答要条理清晰、逻辑分明

4.含糊其词使不得，详略得当才合适

5.打比方、做对比，让回话更有感染力

6.前后有序，注意回话的逻辑性

这里有三点需要注意：

（1）.首先，我们要保证回话的条理性。

这就需要我们在回答对方的问题之前要想好先说什么后说什么。我们可以先列一个提纲，然后采用“第一……第二……第三……第四……”或“首先……其次……再次……最后……”这样的句式来表述自己的观点。

（2）.其次，可以运用逻辑推理。

所谓逻辑推理，就是要说出为什么。

（3）.最后，要学会慢半拍，即在我们开口说话之前要三思而后行。思考得越多，你的话语的条理性、逻辑性越强

7.回话要有“量”，把握适度原

（1）.让重复、多余的话烂到肚子里

（2）.用好“三点法则”

回话不能太简单，也不能太啰唆，把握好“三点法则”可以帮助你清楚地表达自己的观点。

第七章 从“不”到“是”，掌握说服他人的话语权

1.“打蛇打七寸”，开口就要点中对方的“要穴”

2.找准着力点，对症下药才能速战速决

3.从一开口就让对方说“是”

4.反转思维，让对方自己说服自己

5.言明利害，话语更有说服力

6.运用“权威效应”，让对方信服

7.巧用实例，让对方在事实面前低头

8.“三人成虎”，重复说服的叠加效应

适当提高重复的次数 话语本身要简洁，同时要具有力量感

第八章 拒绝别人，把话说到点子上才行

1.委婉说“不”，拒绝别人也不失优雅

要想委婉地拒绝他人，还需要做到以下几点：

（1）.降低对方对你的期待

（2）.顾及对方的自尊心，给对方留一条退路

（3）.变换词语，让语气更委婉

2.逐客令，说好才不伤情面

鲁迅先生曾说：“无端地空耗别人的时间，其实是无异于谋财害命。”

（1）.婉言相劝胜过直言拒绝

（2）.以热代冷，逐客更有效

（3）.主动出击，把自己变成客人

（4）.找一些事情困住他

3.幽默的人，更会拒绝他人

4.用好挡箭牌，拒绝才能不伤人

（1）.用家人做挡箭牌

（2）.用制度做挡箭牌

（3）.用急事做挡箭牌

5.先发制人，封住他的口

6.你的难处也能帮你拒绝他人

（1）.向对方诉苦

（2）.注意情绪，尽量委婉

（3）.为对方寻找出路

7.拒绝时需要一个合理的解释

哈佛大学拒绝：比尔盖茨（本科毕业证书）；里根总统（博士学位）

8.拒绝他人更要尊重他人

第九章 “声”入人心，话要说到心坎里

1.真情实意，拨动对方心里的那根弦

2.善用“我们”拉近彼此之间的距离

3.放低姿态说话，更讨人喜欢

4.将心比心，稳稳抓住客户的心

5.学会打圆场，让对方打心底里喜欢你

6.与人交往，寒暄必不可少

（1）.主动热情、态度友善

（2）.大方得体、尊重他人

（3）.寒暄要适可而止

7.安慰人时，走心才能抚慰人心

（1）.学会换位思考

（2）.直接一点、真诚一点

（3）.走心也需要技巧

第十章 话有三七分，开口需谨慎

1.流言有毒，莫在人后论是非

2.实话不可直说，应适时变通

3.不要当着失意人的面大谈自己的得意事

4.玩笑过头伤人心，适可而止才悦

要想做到这一点，需要注意以对象 性格特征 场合有度

5.不要把话说绝，为自己留条后路