上海世博会门票设个人票和团队票两大类共九种。个人票分为指定日票和平日票，其中指定日票分指定日普通票和指定日优惠票两种；平日票分平日普通票、平日优惠票、3次票、7次票和夜票五种。团队票分普通团队票和学生团队票两种。

上海世博会不设赠票，除身高1.2米以下（含1.2米）儿童免票外，其他参观者均须购票入园。

上海世博会会期从2010年5月1日至10月31日，一共184天。根据国家统计局完成的上海世博会2006年度中国境内参观者意向调查结果，并参考近几届世博会客流规律和新修订的国家节假日制度，将“五一”假期（2010年5月1日至3日）、“十一”假期（2010年10月1日至7日）、上海世博会闭幕前一周（2010年10月25日至10月31日）的参观日设为指定日，指定日天数共17天，除指定日以外的其他参观日为平日，共167天。

上海世博会门票定价的依据是：综合中国近几年经济发展实际情况，城乡居民收入水平和国内外类似活动门票价格等多种因素。上海世博会门票基準价格为160元人民币。这一基準价格已写入2005年12月国际展览局通过的<上海世博会注册报告>。

上海世博会门票定价的原则是：门票基準价格使绝大多数参观者能够承受；对特殊群体予以适当优惠；鼓励提前购买，鼓励有组织地参观，鼓励团体购买；用区别价格平衡参观客流，起到削峰填谷的作用。

上海世博会门票的价格体系为：平日普通票价格为160元人民币；指定日普通票价格为200元人民币；指定日优惠票价格为120元人民币，平日优惠票价格为100元人民币；夜票价格为90元人民币；3次票和7次票价格分别为400元和900元人民币，单次参观价格为平日普通票价格的8折左右。

上海世博会门票销售分为预售期销售和会期销售。预售分为三期，不同预售期购买门票可以享受相应价格优惠。

预售第一期：2009年3月27日至2009年6月30日。向机关、企事业单位和社会团体等团体销售指定日普通票和平日普通票。

预售第二期：2009年7月1日至2009年12月31日。向团体和个人销售指定日普通票和平日普通票。

预售第三期：2010年1月1日至2010年4月30日。向团体和个人销售指定日普通票、指定日优惠票、平日普通票、平日优惠票、3次票和7次票。

会期：2010年5月1日至2010年10月31日。向团体和个人销售指定日普通票、指定日优惠票、平日普通票、平日优惠票、3次票、7次票和夜票。

普通团队票通过世博游指定旅行社以世博旅游产品的形式出售。学生团队票通过世博游指定旅行社以学生旅游产品的形式出售，或通过教育机构出售。

3月2日举行的第一批境内外门票销售指定代理商的签约仪式。中国移动、中国电信、交通银行、中国邮政集团公司等13家企业成为上海世博会首批境内外门票销售指定代理商，正式启动上海世博会门票销售工作。3月27日正式受理团体购票。个别票销售从2009年7月1日开始。

上海世博会门票将通过自营、指定代理、世博游指定旅行社等渠道销售。

上海世博局选择具有全国範围的产品销售能力、丰富的客户资源和渠道、市场覆盖面广、公众形象好、知名度高、资金实力强的企业作为指定代理商。中国境内购票者可以通过这些指定代理商的网点、网站、电话和客户经理等方式购票。同时，上海世博局将在国家旅游局的指导下，在全国各省区市指定一批旅行社专门组织世博团队游参观上海世博会。

境外购票者可通过所在国家或地区的上海世博会门票销售指定代理商提供的销售渠道购票。

2010年5月1日上海世博会开幕之日起，购票者还可通过现场售票点、自助售票机等多种方式购票。

上海世博局将以票务公告的方式在上海世博会官方网站上发布票务相关信息。公众可以通过上海世博会官方网站和世博服务热线谘询最新票务信息。

上海世博会筹备初期，曾经提出两大目标，即吸引大约200个国家、国际组织参展和7000万人次的客流量。而随着全球金融危机的蔓延，外界对于上海世博会能否实现两大目标，尤其是进入运营阶段，7000万人次的客流量能否达到心存疑虑。

对此，上海世博会执委会专职副主任钟燕群明确表示，儘管有全球性金融危机的困扰，但是本届世博会参展规模可谓盛况空前。“虽然金融危机可能会对世博会的筹备工作带来一定的影响，但是总体上对实现我们提出的两个目标是充满信心的。”

首先从参展方来看，到目前为止，所有确认参展的国家和国际组织还没有出现退展，或者提出各种理由对世博会参展有特别大的不可逾越的困难，绝大多数的参展方反而对2010年世博会表现出积极参与和全力投入的热情。值得注意的是，这次在金融危机当中受到重创的冰岛，不久以前已经同上海世博会正式签署了参展契约，并且表示把上海世博会作为一个契机，要通过参加2010年世博会来重振冰岛的经济。

从2006年3月22日中国政府正式发出参展邀请函，截至2009年2月18日，已有185个国家和46个国际组织确认参加上海世博会。其中，153个国家和国际组织任命了展区总代表，184个国家和国际组织签署了参展契约，190个国家和国际组织确认了参展地块。

至于7000万参观者的目标，钟燕群表示，上海世博会曾经有过一个参观者市场调研显示，在7000万的参观者中，其中95%是国内游客，国外的游客初步确定为5%。据2008年的数据显示，由于下半年金融危机带来的影响，入境过夜到上海来的境外游客共约526万。“本届世博会5%的海外游客在7000万参观者中占400万左右，因此，这个目标还是可以实现的。”