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用户行为

用户行为

用户行为由最简单的五个元素构成:时间、地点、人物、互动、互动的内容。

行为定义

对用户行为进行分析,要将其定义为各种事件。比如用户搜寻是一个事件,在什幺时间、什幺平台上、哪一个ID、做了搜寻、搜寻的内容是什幺。这是一个完整的事件,也是对用户行为的一个定义;我们可以在网站或者是 APP 中定义千千万万个这样的事件。
有了这样的事件以后,就可以把用户行为连起来观察。用户首次进入网站后就是一个新用户,他可能要注册,那幺注册行为就是一个事件。注册要填写个人信息,之后他可能开始搜寻买东西,所有这些都是用户行为的事件。

获取数据

那幺,我们又该如何去监测这些用户行为数据呢?
一种非常传统、非常普遍的方式就是通过写代码去定义这个事件。在网站需要监测用户行为数据的地方载入一段代码,比如说注册按钮、下单按钮等。载入了监测代码,我们才能知道用户是否点击了注册按钮、用户下了什幺订单。
所有这些通过写代码来详细描述事件和属性的方式,国内都统称为“埋点”。这是一种非常耗费人力的工程,并且过程非常繁琐重複;但是大部分网际网路公司仍然僱佣了大批埋点团队。

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