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工作场所攻击行为

工作场所攻击行为

工作场所攻击行为亦称“反社会行为”、“工作场所反叛行为”、“组织复仇行为”。组织内部现职或曾经供事的员工,採取的有目的的、针对组织或其成员的、破坏性或伤害性行动。表现为不同的强度,从对组织及其人员的漠视、毁坏公司财物直至暴力的谋杀等,对组织产生不同程度的危害。来自个人人格特徵、不公正的组织环境和即时情境因素的共同作用。

组织复仇行为是知觉到不公正的对待而产生怨恨态度和情绪的员工对其组织採取的负面反应。可能是行动的也可能是语言的,可针对组织及其内部的个人或群体。斯卡利基(DanielP.Skarlicki)和格林伯格(JeraldGreenberg)于1997年提出。在工作中类似的行为表现有工作场所攻击行为等。

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