人力资源管理——全球化背景下的思考与套用

作者：

主编

定价：

48.00元

页数：

489页

ISBN：

978-7-309-07192-4/F.1591

字数：

444千字

开本：

16 开

装帧：

平装

出版日期：

2010年5月

本书从全球视野出发，系统分析了处于转型中的中国企业在人力资源管理方面，面临的全新挑战和机遇，并从当前在招募甄选、绩效考核、薪酬设计、员工培训开发，以及处理日常劳资纠纷等方面的热点、难点问题着手，分析问题产生的原因，提出切实有效的解决方案，又特别提醒读者在处理这些问题时，要识别哪些误区，要避开哪些陷阱。本书还专题分析了国有企业、民营企业、外资企业在人力资源管理方面所呈现的独特个性，并提出了适应这些特点的因应策略。

本书主要作为高等学校管理类专业的教科书，可供相关专业的本科生、研究生和MBA、EMBA等学生选用，也可供企业管理人员的培训和研究人员参考之用。其可读性、操作性强的写作风格，亦能为一切管理者自学使用，或作为经理班深造的教材。

目 录

前言

第一篇 总论篇

第一章 全球化背景下的人力资源管理

学习目标

【开篇案例】全球化背景下的蝴蝶风暴

第一节 经济活动全球化是最重要的时代特徵

一、经济全球化是历史的必然

二、经济全球化的特徵和趋势

三、经济全球化对管理的新要求

第二节 全球化背景下的人力资源

一、人力资源的定义

二、人力资源的特性

三、人力资本理论

四、人才国际化的特点

第三节 全球化背景下的人力资源管理

一、人力资源管理的定义

二、全球化背景下人力资源管理的国际化

三、经济全球化背景下人力资源管理的发展趋势

第四节 全球化背景下人力资源管理的全新挑战和全新机遇

一、人力资源管理国际化的全新挑战

二、当前人力资源管理实践面临的突出问题

三、人力资源管理国际化带来的全新机遇

思考题

本章小结和对管理者的启示

本章重要名词

课后阅读案例：联想，国际化下的人力资源挑战

第二章 中国企业人力资源管理的大思路

学习目标

【开篇案例】吴英：胡润榜上的“黑马富豪”

第一节 全球化背景下的中国企业

一、经济快速增长

二、多种所有制并存

三、积极探索融入全球经济

四、企业道德责任充满不确定性

第二节 全球化背景下的中国“人”

一、国内外典籍对人的认识和分析

二、人的重要性和複杂性

三、多种文化冲撞下的中国人

四、重塑中国职场的道德架构

第三节 中国企业人力资源管理的大思路

一、中国企业人力资源管理的大思路

二、中国企业人力资源管理的着力点

思考题

本章小结和对管理者的启示

本章重要名词

课后阅读案例：华为的人才国际化与“去英雄主义”

第二篇 通用篇

第三章 工作分析和设计

学习目标

【开篇案例】千里马的悲剧

第一节 工作分析的经典架构

一、工作分析的概念界定、历史沿革

二、工作分析的研究套用和现状

三、工作分析在人力资源管理中的套用

四、工作分析的方法

五、工作分析的程式

六、职位说明书範例

第二节 工作分析和设计最新研究成果

一、工作丰富化（Job enrichment）

二、工作扩大化（Job enlargement）

三、工作—生活平衡

四、流程再造（Reengineering）

第三节 工作分析和设计的热点难点问题

一、如何为单个员工设计工作以提升绩效

二、如何通过小组的设计来提高工作团队绩效

三、科学的工作分析和设计与人力成本的集约化

四、如何克服员工对工作分析的恐惧

五、如何适应知识经济时代对工作分析的新要求

第四节 工作分析和设计操作中的陷阱与误区

一、“就事论事”的工作分析

二、流于形式的工作分析

三、缺乏与流程对接的工作分析

思考题

本章小结和对管理者的启示

本章重要名词

课后阅读案例：今日时尚的助理店长

附：工作分析工具

第四章 人力资源的获取和配置

学习目标

【开篇案例】空城计？心理战？

第一节 人力资源获取和配置的经典架构

一、人力资源管理的基本流程

二、人力资源获取与配置的总体架构

三、人力资源规划

四、员工招聘

第二节 人力资源获取和配置的最新研究成果

一、人力资源规划的最新研究成果

二、招聘和甄选的最新研究成果

第三节 人力资源获取和配置在操作中的难点和热点

一、人力资源获取与配置面临的挑战

二、人力资源规划的难点和热点

三、人力资源招聘的难点和热点

第四节 人力资源获取和配置在执行中的陷阱和误区

一、人力资源管理角色和职能定位不清

二、企业领导自身局限带来的障碍

三、人力资源招聘和甄选操作中的陷阱和误区

思考题

本章小结和对管理者的启示

本章重要名词

课后阅读案例：世界名企如何择人善用

附：测量工具：MBTI职业人格测试

第五章 绩效管理与薪酬激励

学习目标

【开篇案例】东航飞行员返航事件

第一节 绩效管理和薪酬管理的经典架构

一、绩效管理、薪酬管理与员工绩效的关係

二、激励理论

三、与时俱进的绩效管理体系

四、务实渐进的薪酬管理体系

第二节 绩效管理与薪酬激励的最新研究成果

一、平衡计分卡

二、基于胜任力的绩效评估

三、发展式绩效评估

四、全面薪酬管理

五、不同岗位的薪酬设计

第三节 绩效管理与薪酬激励操作中的热点与难点

一、如何正确运用激励原则

二、绩效考核如何做到公开、公正和公平

三、如何提高团队绩效

第四节 绩效管理与薪酬激励执行中的陷阱与误区

一、绩效管理中的精细化陷阱

二、绩效管理中的误区

思考题

本章小结和对管理者的启示

本章重要名词

课后阅读案例：薪酬方案中的“断层”

附：管理工具：海氏工作评价系统

第六章 学习和发展

学习目标

【开篇案例】80后员工的职业生涯规划和管理

第一节 学习和发展的经典架构

一、基于KSAIBs的人力资源开发系统

二、员工培训的一般系统模型

三、职业生涯规划和管理

第二节 学习和发展的最新研究成果

一、创建学习型组织

二、E-learning

三、管理者继任计画

第三节 学习与发展执行中的热点和难点

一、如何通过创建学习型组织提高组织情商

二、如何让企业大学服务于组织目标

三、如何设计有效的培训课程

四、如何突破职业生涯的“玻璃天花板”

五、企业培训如何避免“为他人做嫁衣”

第四节 学习与发展执行中的陷阱和误区

一、个人职业生涯开发中的陷阱和误区

二、管理开发中的陷阱与误区

思考题

本章小结和对管理者的启示

本章重要名词

课后阅读案例：GE自白：我们如何培养经理人？

附：测量工具：职业价值观测验

第七章 劳动关係

学习目标

【开篇案例】副总大病后，降职为门卫？

第一节 劳动关係理论的形成和发展

一、理论基础：马克思的劳动关係理论

二、1940年代：现代劳动关係理论的开始和形成

三、1950年代末：邓洛普对劳动关係理论的综合

四、1980年代末：桑德沃理论模型的基本特点

第二节 当代西方环境因素研究和中国企业和谐探索

一、当代西方劳动关係研究的环境因素

二、全球化与21世纪劳动关係环境的变迁

三、当代中国企业劳动制度改革探索

第三节 中国企业劳动关係的热点和难点

一、社会保障如何落实

二、 纪律处分如何得当

三、劳动争议如何避免

第四节 中国劳动关係的新格局和新思路

一、新《劳动契约法》下中国劳动关係的新格局

二、新格局下企业构建和谐劳动关係的新思路

三、新思路下处理劳动关係的新对策

四、新对策下可以借鉴的新经验

思考题

本章小结和对管理者的启示

本章重要名词

课后阅读案例：“开胸验肺”暴露了什幺？

附：管理工具：员工流动成本计算方法

第三篇 专题篇

第八章 国有企业的人力资源管理

学习目标

【开篇案例】通钢改制之殇

第一节 国企人力资源改革的回顾与展望

一、国企人力资源改革的简要回顾

二、当前国企人力资源改革存在的突出问题

三、国企人力资源改革的发展趋势

第二节 国企转制中的人力资源管理

一、国企转制引发利益格局的深刻变革

二、国企转制中人力资源管理的突出问题

三、国企转制中人力资源管理的新鲜经验

第三节 国企自主创新中的人力资源管理

一、自主创新是国企改革的重要方向

二、自主创新中的激励机制完善

三、自主创新中的企业文化塑造

第四节 国企战略重组中的人力资源管理

一、国企战略重组的现状和趋势

二、战略重组中人力资源管理的突出问题

三、战略重组中的人力资源整合

第五节 国企高管薪酬管理

一、国企高管薪酬存在的突出问题

二、解决国企高管薪酬管理的基本思路

思考题

本章小结和对管理者的启示

本章重要名词

课后阅读案例：中联重科收购义大利CIFA

第九章 民营企业的人力资源管理

学习目标

【开篇案例】海底捞的奇蹟

第一节 民营企业发展的新阶段和新挑战

一、民营企业发展的新阶段

二、新阶段带来的新挑战

第二节 民营企业人力资源管理的热点和难点

一、家族企业的继任者问题

二、家族化与职业化如何融合的问题

三、亲情纽带与科学化、制度化规範管理的矛盾

四、资源有限如何招募到所需人才

五、如何解决人才稳定难、人才流动快的问题

第三节 民营企业人力资源管理的陷阱和误区

一、重企业扩张、轻人才培养

二、把“家族式管理”同“家长制”混为一谈

三、重企业日常管理、轻人才储备开发

第四节 民营企业人力资源管理创新的探索

一、真正以人为本，强化人力资源战略规划

二、循序渐进，全方位构建人力资源管理体系

三、突破人才家族化的屏障，组建高素质的职业管理队伍

四、以规範和高效为出发点，建立人才吸纳、培养和激励机制

五、与企业的目标战略紧密结合，建立与时俱进的企业文化

思考题

本章小结和对管理者的启示

本章重要名词

课后阅读案例：从家族企业到企业家族

第十章 外资企业的人力资源管理

学习目标

【开篇案例】积极性从第一天开始培育

第一节 外资企业人力资源管理的独特性

一、外资企业在中国的发展历程

二、外资企业人力资源管理的独特性

三、外资企业人力资源部门的定位和角色

第二节 全球化背景下外资企业人力资源管理的新思路

一、全球化背景下外资企业人力资源管理的新趋势

二、全球化背景下外资企业人力资源管理的新思路

第三节 当前外资企业人力资源管理的突出问题及相应对策

一、文化冲突与融合问题

二、员工的流动性和职业发展问题

三、中层管理者的培养问题

思考题

本章小结和对管理者的启示

本章重要名词

课后阅读案例：宝洁公司的全面培训体系

主要参考文献