其主要职能是：1、承担仲裁委员会的日常工作；2负责处理本辖区内的劳动人事争议仲裁案件；3、负责接待和处理本市涉劳涉人来信、来访、来电工作，为来访人提供政策法律谘询；4、负责管理劳动人事争议仲裁机构的文书、档案、印鉴及信息统计工作，以及仲裁员的培训管理工作。劳动人事仲裁院内设综合科、立案与审理监督庭、劳动仲裁庭、人事仲裁庭4个科（庭）室，现有工作人员16人。

我院在上级部门的正确领导下，始终坚持以“快立、快调、快审、快结”为目标，结案率连年保持在96%以上；以民众满意为根本，不断强化业务培训和部门间的业务沟通，保证案件审理质量；以建章立制为重点，促进管理规範化，大力提高办公效率，确保各项工作便民和高效运作。连续五年被省厅评为“全省信访仲裁标兵单位”荣誉称号。

2011年我院共受理劳动人事争议案件171件，结案171件，结案率100%；接待民众来信来访2263批次，涉及劳动者2650人，处理集体访25批次，涉及劳动者400余人；处理省人力资源和社会保障厅、市政府、市信访局转送、交办的重点信访案件27件，结案率达100%。