针对员工之间的矛盾、冲突，本书聚焦在如何走向融合，使员工融入组织，创造更高的效率和更好的效益。本书详细地介绍了各种融合的手段、方法和工具，可以轻鬆掌握，使员工和团队产生改变，达到融合共赢的目的。不同于很多枯燥无味、以说教为主的图书，本书通过真实的企业案例，抓住每个读者的心，使其产生共鸣，使读者由内到外有感知、有认同、有改变、有提升。这更充分体现了本书的人文关怀和内在激发，是每个企业提升企业凝聚力、改善企业文化、达到融合绩效的指导手册和员工培训读本。

第一章　各自有理，错在哪里

“闹翻天了”——企业中的真实故事

融合沟通训练

第二章　知己——自知者“明”，了解自己很重要

什幺是知己

80%的“客观事实”来自自己的内在折射

知己可以提升员工自我，趋利避害

如何知己——如何描述自我

了解自己的层次

员工知己培训

员工知己的黄金法则

第三章　知他——知他者“智”，理解他人也很重要

人际和团队冲突，多来自知他不够

企业员工的知他方法

企业员工知他的黄金法则