这种文化中最重要的价值观是关心员工。只有这样做组织才可以适应竞争和不断改变的市场。时装业和零售业的公司也可以运用这种文化类型，因为这种文化可以发挥雇员的创造力，以对市场作出反应。

美国西南航空公司就是一个小团体式文化的例子。每一个雇员都被看做是西南航空大家庭的重要一员。公司也相信一种轻鬆的气氛能营造一种强烈的集体感，从而抵消艰苦工作的压力，并且提高公司对顾客的服务水平。雇员被给于充分的灵活性。以在顾客服务中展示他们自己的人格魅力。例如，在一次航班中，顾客发现一名扮做兔子的航空服务员“砰”的一声从头顶的一箱子里蹦出来迎接他们。西南公司有着使自己与从不同的清晰的价值观，它创造出一种能使雇员身智交融的文化。