班组是企业内部最基本的单元，一个充满活力和正能量的班组，是企业良性循环的基础。班前班后会是激发班组正能量，提升班组工作效率的有效方法。本书通过介绍班前班后会的重要性、实施流程、经典主题、问题解决力、对标提升五个方面的内容，帮助企业激发班组正能量，打造高效执行力。

本书适合企业管理者尤其是基层管理者，培训师、谘询师阅读使用。

1、具有很强的原创性，为读者带来独特的体验。从激发正能量的角度诠释班前班后会的策划与召开细节，对读者而言便于操作，有吸引力;

2、通过大量案例、流程、图表，让读者感觉轻鬆、实用。

3、激发班组正能量:让员工爱生产、会生产，有序生产

4、激发班组正能量:帮助企业添活力、提能力，打造高效执行力

前言

第一章 仪式激发正能量--班前班后会就是一种仪式 1

引读案例:西点军校的入学仪式 3

第一节 企业运营需要仪式 7

第二节 班前班后会就是一种仪式 11

第三节 班前班后会的战略地位 18

正能量小故事:冬天里的使命 23

第二章 流程激发正能量--班前班后会的流程 25

引读案例:流程就是接力跑 27

第一节 班前班后会的秩序 28

第二节 班前会的流程 41

第三节 班后会的流程 45

第四节 班前班后会的口号 48

正能量小故事:一次做好一件事 54

第三章 内容激发正能量--班前班后会的经典主题 57

引读案例:帕累托法则 59

第一节 讲任务 60

第二节 讲安全 66

第三节 讲培训 71

第四节 抓点评 77

正能量小故事:讚美改变特德的一生 84

第四章 实效激发正能量--班前班后会的问题解决力 87

引读案例:犯人船 89

第一节 班前班后会解决问题的流程 91

第二节 班前班后会解决现场问题 95

第三节 班前班后会解决产量问题 106

第四节 班前班后会解决质量问题 115

第五节 班前班后会解决成本问题 124

正能量小故事:优秀仓管员米勒 133

第五章 榜样激发正能量--班前班后会的对标提升 135

引读案例:美孚对标 137

第一节 班前班后会的标桿準备 141

第二节 班前班后会的标桿规划 146

第三节 班前班后会的标桿比较 151

第四节 班前班后会的标桿实施 155

正能量小故事:乔治·艾伦找榜样 158

参考资料

我们从"一颗铁钉"和"一个方阵"的传奇说起。

1485年，英国国王理查三世面临一场关係国家生死存亡的战斗。战斗开始之前，国王命令马夫备好战马。马夫找到一名铁匠，吩咐他给马掌钉上马蹄铁。铁匠钉了三个马掌，在钉第四个时发现缺了一颗钉子。马夫将这个情况报告给了国王，国王当时根本顾不上这种小事，匆匆骑上战马赶赴战场，领着士兵冲锋陷阵。突然间，那个缺了一颗钉子的马蹄铁脱落，战马失足跌倒，国王也被摔倒在地。士兵们一见国王倒下，立即军心涣散，英国军队瞬间一败涂地。这场战役就是着名的波斯沃斯战役，理查三世在这场战役中失掉了整个英国。在被俘那一刻，理查三世痛苦地喊道:"马蹄钉，我的国家就毁灭在这颗马蹄钉上。"

一个国家的命运与一颗铁钉联繫在一起，这听上去是一件多幺荒谬的事啊!可其实这正是当下很多企业的一种生存状态:高层上火，基层悠哉，"铁钉"一类的问题层出不穷，管理者成了救火队长，四处灭火，但是火势不减，旧问题还没有解决，新问题又产生了。管理者疲于奔命，企业运营效果欠佳，命运岌岌可危。

我们再来看"一个方阵"的传奇。

电影《斯巴达克斯》、《斯巴达300勇士》中都出现过的斯巴达克方阵，让敌人闻风丧胆。方阵中的每个人都穿戴防护上半身和头部的铜盔甲，左手持圆盾，右手持长矛。作战时士兵排列成肩并肩的紧密阵型，最前排士兵一起将长矛放平，指向前方，后排的士兵将长矛架在前排士兵的肩上，构成一面由长矛"织"成的墙壁。方阵中的士兵踏着一致的步伐，像一座移动的大山般压向敌人。当方阵中某个局部被敌人冲破时，后面的人马上会补充上去，使整个方阵不会出现混乱;而当敌人想撤退或溃败时，方阵又可以迅速变成一张大网，将敌人包围，或逐一击破，或围歼。方阵既是一面坚固锋利的墙壁，又是一张灵活有力的大网，"聚中有散，散中有聚"，充满了协作进取的正能量。

柳传志曾在很多个场合表达过他对斯巴达克方阵的渴慕，他说:"好的企业就像是一支军队，令旗所到之处人人争先、个个奋勇，退却时阵脚不乱。好比一个斯巴达克方阵。"

对于企业而言，如何打造这样一个充满正能量的"斯巴达克方阵"呢?答案就是，夯实基础，利用班前班后会激发班组正能量。

在班前会上做好战前动员，在班后会上做好战后总结，班组才能形成充满能量的"方阵"，这是一种自我循环改善的工作模式。阿里巴巴的邵晓峰曾说:"我们一直在寻找一个新的管理模式，它不是金字塔式的，而是扁平化式的，当最高管理者长时间离开公司时，我们内部也能通过自循环、自沟通、自决策而得以高效运转。"对于企业而言，班前班后会就是这样的一种管理模式。

但是，很多企业在实施这种基本管理模式的过程中，缺乏系统的指导，出现了一些问题。借用一句充满禅意的话描述这种现象就是，"好则好矣，了则未了"。

基于此，我们从班前班后会的重要性、实施流程、经典主题、问题解决力、对标提升五个方面进行讲解，指导企业开好班前班后会，充分激发班组正能量，从而打造出一个个无坚不摧的"斯巴达克方阵"，在市场竞争中立于不败之地。特别地，我们在每章章末都提供了一个正能量小故事，供班组长在召开班前班后会时穿插使用。

在编写过程中，我们参考了众多企业的相关资料、文献，在此向这些文献的作者表示诚挚的感谢!在本书的出版过程中，笔者得到了邢建华、刘索菲、贾伟、邢建蓉、刘宏、黄文富、刘婷婷的帮助，在此一併致谢。

书中如有不妥之处，敬请各位读者批评、指正。