“九州通模式”是由九州通医药集团创始人刘宝林先生提出的一种规模大、价格低、现款交易的“快批模式”，简称“九州通模式”。“九州通模式”将提交订单、交货、回款等发生在不同时空的环节压缩于一点，省略了人员促销、催货、催款等一系列步骤，以速度求效益，充分体现民营企业的灵活性，有力地冲击着资金回笼慢、药品周转率低的国有企业，打破垄断。

九州通依赖“快批、快配”的商业模式迅速成长，依靠低价格迅速开拓市场，依靠大批量快速运转实现低费用，依靠现款交易实现低风险……相比资金回笼慢、药品周转率低的国有企业，九州通这种非主流的发展模式使得它迅速崛起。

1999年国家正式允许民营企业进入医药流通领域，而2000年1月湖北九州通医药有限公司正式成立，在短短5年内，它从一家名不见经传的地方企业，攀升至全国医药商业企业第三位置，并扩张至全国，几乎所有的民营医院都是九州通的客户。“九州通模式”被认为是中国医药商业史上一项重大突破。

对于这种由刘宝林创立的快进、快批、快配的大市场、大网路、大物流、大循环的行销方式，业内人士称为“九州通模式”，并引发其他医药物流企业的纷纷效仿。

九州通模式具体包括以下几个方面：

价格低廉

九州通由于批量较大，并降低了各类药品的平均毛利，因而在九州通所销售药品的价格为一般零售价的50%左右，把其余的50%都让利于广大消费者。因而与国内医药批发企业的普遍在10%的毛利而言，九州通销售各类药品的平均2%的毛利点极具竞争力。

此外由于公司流量大，并以武汉为中心，在北京、上海、广东、新疆、重庆、郑州等大中城市以不同的形成立下属公司，从而形成连锁优势，可以多家联合大批量地向医药生产厂家採购药品，供应商由于批量较大也会给予一定的折扣。这样，能过把从生产厂家处争取的优惠让利、给下游客户，使下游客户与公司形成一定的依赖性。

付款方式

由于公司採用现款现货的经营模式，拒绝返利回扣，从而避免三角债及其它一些债务危机，从而一方面降低了公司成本，同时使公司拥有充足的资源实力，最重要的是为有效地维持了医药流通秩序。

完善的医药流通体系 建立完善医药物流体系的目的是降低整个医药供应链上的总成本，提高客户服务水平，而九州通则在一步步走向这个目标。

一、符合现代物流的仓储设计

根据刘宝林先生多年的经营与探索，九州通建立了既具九州通特色又符合国家GSP标準的大型医药物流中心，并对药品进行了分库分区管理。配备有调温、除湿、通风、防鼠等设施设备，能满足不同性能、不同状态的药品储存要求，库内分区分类、色标明显、五距规範、整齐安全。这为九州通的低成本、高效的物流运作提供了有力的硬体保证。

二、高效的物流运作

在刘宝林先生的指导下，九州通实现了货位管理、编码管理、批号管理等，从而一方面货物在公司内部能及时得到补给，另一方面能使发货员快速地找到并发出货物，从而极大地提高了发货速度。

九州通内部实行管理创新，在组织内建立规範合理的工作流程，科学有效的考核激励体系，从面一方面提高了员工的工作积极性及工作效率，另一方面也提高了公司的整体运作水平。

九州通採取客户自提、物流配送、委託第三方物流配送等多种购货方式相结合，从而适应了客户多方面的需要。

三、适应公司发展的组织模式

随着公司的不断扩大，九州通的组织机构为适应市场变化与公司发展的需要不断进行着变革与创新。公司现採取直线职能型的组织模式，不仅使公司决定更加迅速，更加强了部门的协调与沟通。另外公司另专设客户终端服务，主要负责下线客户的开发与维护、产品（总代理）的购进与推广、行销网路的建设与完善。终端服务部可以及时为各地市分销商提供政策信息和产品信息，与当地经销商一起解决业务往来中可能发生的一系列问题，并通过各种途径巩固其下一级客户，让当地经销商与九州通一起取得长足的发展。

质量过硬

我公司有稳定的供应商4200余家，其中国内知名牌厂家大都是我公司的稳定的上游客户，从而保证我公司充足与优质的货源。公司建立一套完整的质量管理体系，并成立了以质管部为中心，包括质量管理组、质量验收组、化验室外、退货组的质量管理组织，并严格按GSP标準对公司药品进行从购至销全过程的质量管理与控制，确保消费者用药安全。

信息化建设

九州通公司率先在同行业中实行网路管理系统。公採用SCM供应链管理系统，OA办公管理系统、CRM客户关係管理系统、财务电算化和银行电子经营系统、飞讯2000信息採集系统、INTERNET电子商务交易住处平台等等，使公司的信息化建设位居同行前列，从而使之与医药物流相结合，準确及时地在自身的上游和下游间进行信息传递，克服空间和时间上的障碍，有效地加快了物流的流转速度，降低了成本。

九州通电子商务网站（www.jztEyao.com.cn）是首批获得国家药监局批准“专门从事经营性网际网路信息服务”的网站。自2001年8月1日开通以来，已实现网上销售过亿元。

服务优良

公司秉承"持续地、全心全意地为客户提供满意的服务"为宗旨，竭诚为客户提供一系列售前、售中、售后服务，其中包括客户接待，免费为客户提供食宿、24小时的营业服务、售后商品的质量跟蹤服务以及对客户的不定期走访等。同时在配送、退货、谘询等方面也为客户提供了周到的服务，从而使省内我十多家大小客户能过我们的真诚服务达成心愿。

一方面九州通採取低价销售，让利于民，从而使行业药品价格透明化，公开化，从而逐步消除了虚高定价，减轻了消费者负担。另一方面九州通採取现款现货的付款方式，为行内的避免严重的三角债现象提供了新的模式，从而有效地促进医药流通秩序的维护。

于九州通模式与市场紧密结合，并不断地随着市场的变化而创新发展，因而九州通取得了良好发展。一步步夯实全国民营医药行业及湖北医药行业中龙头老大的地位，更为公司进一步的发展，为实现成为全国医药商业航母的愿景提供了有力的保证。

九州通模式这种灵活的运作模式成为同行纷纷效仿的对象，同时积极促进了医药物流行业的发展。