本书以2017 年全国经济专业技术资格考试教材为依据，对大纲进行了全面分析，重点突出，帮助考生把握重点，攻克难点，提高複习效率。本书中的“大纲解读”对考情、考点进行了详细分析；“考点精讲”深入分析重点、难点，讲解清晰透彻，并针对考点，直击2012—2016 年5 年真题，提高考生应试能力；“同步自测”针对性强，贴近考题，有助于考生夯实基础知识，提高解题能力。此外，本书还提供了模拟考试软体和练习册，帮助考生适应考试环境和提升应考能力，是考生快速贯通考点、顺利通过考试的必备书籍。

第一部分组织行为学

第一章组织激励··2

大纲解读2

考点精讲2

第一节需要、动机与激励·2

考点一需要的概念2

考点二动机的概念2

考点三内源性动机和外源性动机2

考点四激励及其类型3

第二节激励理论4

考点五需要层次理论4

考点六双因素理论4

考点七ERG理论··5

考点八三重需要理论6

考点九公平理论7

考点十期望理论8

考点十一强化理论9

第三节激励理论在实践中的套用·9

考点十二目标管理9

考点十三参与管理·10

考点十四绩效薪金制·11

同步自测··13

同步自测解析··16.

第二章领导行为20

大纲解读·20

考点精讲·20

第一节领导理论··20

考点一领导的含义·20

考点二领导理论·20

第二节领导风格与技能24

考点三领导风格·24

考点四有关领导风格研究的思路

和内容·24

考点五领导者的技能·26

第三节领导决策··27

考点六决策过程·27

考点七决策模型·27

考点八决策风格·28

同步自测··29

同步自测解析··32

第三章组织设计与企业文化·36

大纲解读36

考点精讲36

第一节组织设计概述··36

考点一组织设计和组织结构设计

的基本内容·36

考点二组织设计的类型·39

第二节企业文化··40

考点三企业文化概述·40

第三节组织变革与发展43

考点四组织变革·43

考点五组织发展·43

同步自测··44

同步自测解析··47

第二部分人力资源管理

第四章战略人力资源管理52

大纲解读52

考点精讲52

第一节战略人力资源管理概述52

人力资源管理专业知识与实务(中级)

.

VI

.

考点一战略人力资源管理的

内容·52

第二节人力资源部门和人力资源

管理者··56

考点二人力资源管理者的角色和

需具备的特徵··56

考点三人力资源管理者的职权··57

考点四人力资源的职权与其他

管理人员的区别··58

考点六量化评估对组织人力资源

管理活动的重要意义··59

第四节国际人力资源管理59

考点七国际人力资源管理概述··59

考点八国际人力资源管理的基本

模式及其决定因素··60

考点九国际人力资源管理的特点61

同步自测··61

同步自测解析··65.

第五章人力资源规划69

大纲解读·69

考点精讲·69

第一节人力资源规划概述69

考点一人力资源规划的含义··69

考点二人力资源规划的类型··71

考点三影响人力资源规划的

因素·72

考点四人力资源规划的程式··72

第二节人力资源预测与平衡73

考点五人力资源预测的主要

内容·73

考点六人力资源规划的综合

平衡·76

第三节人力资源信息系统77

考点七人力资源信息系统概述··77

同步自测··78

同步自测解析··82

第六章人员甄选86

大纲解读86

考点精讲86

第一节人员甄选概述··86

考点一人员甄选的含义与评价

标準·86

考点二人员甄选的预测因素··87

第二节人员甄选方法··90

考点三筛选申请材料·90

考点四专业笔试法·90

考点五面试法·91

考点六心理测验·92

考点七评价中心·93

第三节人员甄选的信度与效度94

考点八信度·94

同步自测··96

同步自测解析··99

第七章绩效管理·103

大纲解读··103

考点精讲··103

第一节绩效管理概述103

考点一绩效管理与绩效考核的

区别103

考点二绩效管理的作用、特徵及

影响因素104

考点三战略性绩效管理105

第二节绩效计画与绩效监控·107

考点四绩效计画107

考点五绩效监控108

考点六绩效辅导108

第三节绩效评价与绩效管理

工具108

目录

.VII

考点七绩效评价技术108

考点八绩效评价常见误区及应对

方法110

考点九绩效评价主体的培训110

考点十绩效管理工具111

考点十一绩效评价中容易出现的

问题及应对方法113

第四节绩效反馈与结果套用·114

考点十二绩效反馈面谈114

考点十三绩效改进115

考点十四绩效考核结果的套用116

第五节特殊群体的绩效考核·117

考点十五团队绩效考核117

考点十六国际人力资源的绩效

考核118

同步自测118

同步自测解析122

第八章薪酬管理··126

大纲解读126

考点精讲126

第一节薪酬管理概述126

考点一薪酬的作用126

考点二战略性薪酬管理127

考点三薪酬体系设计的基本

步骤128

考点四职位评价流程及方法129

第二节股权激励132

考点五股权激励的概念与形式132

考点六上市公司股权激励132

考点七非上市公司股权激励136

考点八员工持股计画136

第三节特殊群体的薪酬管理·138

考点九经营者薪酬138

考点十销售人员薪酬140

考点十一驻外人员薪酬141

考点十二专业技术人员薪酬141

第四节薪酬成本预算与控制·141

考点十三薪酬成本预算的方法141

考点十四薪酬成本的控制141

考点十五企业人工成本142

同步自测142

同步自测解析·145

第九章培训与开发··149

大纲解读·149

考点精讲·149

第一节培训与开发决策分析149

考点一进行培训与开发决策

分析149

考点二培训与开发决策的制定·150

第二节培训与开发的组织管理··150

考点三培训与开发的组织体系·150

考点四培训与开发工作的组织

管理151

考点五培训与开发效果的评估·151

第三节职业生涯管理··153

考点六职业生涯管理概述··153

考点七职业生涯管理的方法··154

考点八职业生涯管理效果的

评估155

考点九职业生涯管理的注意

事项155

考点十职业兴趣155

考点十一职业生涯发展阶段及

主要任务··156

考点十二职业生涯锚·156

同步自测157

同步自测解析·162

第十章劳动关係·166

大纲解读·166

考点精讲·166

第一节劳动关係基本概念和主要

理论框架·166

考点一劳动关係的概念166

人力资源管理专业知识与实务(中级)

.

VIII

.

考点二劳动关係的主体构成和

环境因素168

考点三劳动关係的运行·170

第二节劳动关係的各学派理论、

历史和在各国的发展173

考点四劳动关係各学派理论··173

考点五劳动关係氛围理论173

考点六劳动关係的调整模式及其

特徵174

考点七劳动关係的历史发展阶段

形成背景及其特点174

考点八世界各典型国家劳资关係

的不同模式··176

第三节我国建立和谐劳动关係的

路径·178

考点九劳动关係的转型·178

考点十构建和谐劳动关係的重大

意义179

考点十一集体协商和集体契约

制度在中国的发展··179

考点十二中国的职工民主参与·182

考点十三三方协商机制在中国的

发展·183

考点十四中国劳动关係矛盾处理183

考点十五集体争议与产业行动·184

同步自测185

同步自测解析·187

第三部分劳动力市场

第十一章劳动力市场··190

大纲解读··190

考点精讲··190

第一节劳动力市场概论··190

考点一劳动力市场的概念与

特徵190

考点二劳动力市场的结构191

考点三效率工资和晋升竞赛··192

第二节劳动力供给193

考点四劳动力供给总量193

考点五个人及市场劳动力供给

曲线与劳动力供给弹性·193

考点六家庭劳动力供给与周期性

劳动力供给··195

第三节劳动力需求197

考点七劳动力需求及其影响

因素197

考点八劳动力需求弹性与派生

需求定理198

第四节劳动力市场均衡与非

均衡·200

考点九劳动力市场均衡及其

变动200

考点十劳动力市场均衡的破坏与

重建201

考点十一劳动力市场的非均衡

及其影响因素201

考点十二劳动力市场政策··202

同步自测204

同步自测解析·209

第十二章工资与就业··213

大纲解读·213

考点精讲·213

第一节工资水平与工资差别213

考点一工资水平213

考点二工资差别214

考点三工资性报酬差别与劳动力

市场歧视216

第二节就业与失业216

考点四就业与就业统计216

考点五失业率统计与劳动力市场

的存量——流量模型··217

同步自测219

同步自测解析·220

目录

.IX

第十三章人力资本投资理论222

大纲解读··222

考点精讲··222

第一节人力资本投资的一般

原理·222

考点一人力资本投资理论的产生

及其发展222

考点二人力资本投资的基本

模型223

第二节人力资本投资与高等

教育·223

考点三高等教育投资决策的基本

模型223

第二节人力资本投资与高等

教育·223

考点三高等教育投资决策的基本

模型223

考点四高等教育投资决策的几个

基本推论225

考点五教育投资的收益估计以及

高等教育的信号模型··225

第三节人力资本投资与在职

培训·228

考点六在职培训及其基本类型·228

考点七在职培训的成本与收益·228

考点八在职培训投资的成本及

收益安排229

考点九在职培训对企业及员工

行为的影响··230

第四节劳动力流动230

考点十劳动力流动及其利弊··230

考点十一劳动力流动的主要影响

因素·230

考点十二劳动力的跨地区流动和

跨职业流动·231

考点十三劳动力的跨产业流动及

产业内流动·231

同步自测233

同步自测解析·238

第四部分劳动与社会保险政策

第十四章社会保险法律·244

大纲解读·244

考点精讲·244

第一节社会保险法律关係·244

考点一社会保险法律关係的

概念244

考点二社会保险法律关係的

内容245

考点三社会保险法律关係的产生、

变更和消灭··246

考点四社会保险法律事实··246

第二节社会保险法律适用·246

考点五社会保险法律适用範围·246

第三节《社会保险法》的基本

内容·247

考点六《社会保险法》的基本

内容247

同步自测248

同步自测解析·249

第十五章劳动契约管理与特殊用工·251

大纲解读·251

考点精讲·251

第一节劳动契约履行与变更251

考点一劳动契约履行的原则··251

考点二用人单位与劳动者履行

劳动契约的义务251

第二节劳动契约解除与终止253

考点三劳动契约解除·253

考点四对用人单位解除劳动契约

的限制·255

考点五对用人单位解除劳动契约

的要求·255

考点六劳动契约终止·256

人力资源管理专业知识与实务(中级)

.

X

.

考点七用人单位解除、终止劳动

契约的附随义务·256

考点八培训服务期··256

考点九竞业限制256

考点十解除与终止劳动契约的

经济补偿257

第三节用人单位劳动规章制度··258

考点十一用人单位劳动规章制度

的具体要求·258

第四节特殊用工·258

考点十二劳务派遣··258

考点十三非全日制用工·260

同步自测261

同步自测解析·263

第十六章劳动争议调解仲裁265

大纲解读··265

考点精讲··265

第一节劳动争议·265

考点一劳动争议265

第二节劳动争议处理的基本原则

和範围··266

考点二劳动争议处理的基本原则

和範围·266

第三节劳动争议处理的基本

程式·267

考点三劳动争议处理机构267

考点四劳动争议调解与仲裁··268

第四节劳动争议当事人和举证

责任·271

考点五劳动争议当事人的权利和

义务271

考点六劳动争议当事人的举证

责任273

第五节劳动争议诉讼··273

考点七劳动争议诉讼的概念及

程式273

考点八劳动争议诉讼的司法解释

规定274

同步自测275

同步自测解析·276

第十七章社会保险··278

大纲解读·278

考点精讲·278

第一节基本养老保险··278

考点一基本养老保险制度··278

考点二基本养老保险费的缴纳·279

考点三劳动者退休条件及基本

养老保险待遇···················279

考点四基本养老保险的发放和

调整机制···280

考点五基本养老保险关係转移

接续···280

第二节基本医疗保险····················281

考点六基本医疗保险的内容········281

第三节工伤保险····282

考点七工伤保险概念···················282

考点八工伤保险的原则···············282

考点九工伤保险的覆盖範围········282

考点十工伤保险费的缴纳···········283

考点十一工伤认定·······················283

考点十二劳动能力鉴定···············284

考点十三工伤保险待遇···············285

考点十四特殊情况·······················287

第四节失业保险····288

考点十五失业保险的内容···········288

考点十六失业保险待遇···············289

第五节生育保险····290

考点十七生育保险制度···············290

考点十八生育保险待遇···············290

第六节企业补充保险····················291

考点十九企业年金·······················291

考点二十补充医疗保险···············292

目录

.XI

同步自测············292

同步自测解析····295

第十八章法律责任与行政执法············297

大纲解读···········297

考点精讲···········297

第一节劳动法律责任····················297

考点一劳动法律责任···················297

考点二违反集体契约的责任········301

第二节社会保险法律责任·············301

考点三用人单位违反《社会保险法》

的法律责任·······················301

考点四骗取社会保险基金支出

或者骗取社会保险待遇

的法律责任·······················302

考点五违反社会保险基金管理的

法律责任···302

考点六有关行政部门和单位及其

工作人员违反《社会保险法》

的法律责任·······················302

第三节劳动监察····302

考点七劳动监察···302

第四节行政争议处理····················304

考点八社会保险行政争议处理的

适用範围···304

考点九人力资源和社会保险行政

争议特点···305

考点十人力资源行政争议範围····305

考点十一社会保险行政複议

範围·······305

考点十二行政複议的基本法律

规定·······306

考点十三行政诉讼的概念···········307

考点十四行政诉讼的条件、

期限·······307

同步自测············308

同步自测解析····312

2016年全国经济专业技术资格考试

人力资源专业知识与实务(中级)试题·······317

参考答案与解析········329