《人力资源管理通用工具》收集、整理、编辑了与人力资源管理有内在联繫的99个管理工具，并对这些管理工具进行了较为通俗的诠释。全书内容全面，结构新颖，书中所列的管理工具都是编者精挑细选的实践价值较高的人力资源管理工具。所有工具贯穿于人力资源管理整个过程，包括人力资源管理理念、规划分析、招募甄选、培训、绩效和新酬管理等。每一项管理工具从“发明创造”、“功能描述”、“套用实例”以及“点评”等五个方向作了全方位的介绍，不仅向读者展现了各项管理工具的产生背景、概念、原理和功能，更重要的是从多个方向力求指导使用者如何利用管理工具开展实际工作。　《人力资源管理通用工具》适合政府机关工作人员、企业事业单位管理人员、人力资源工作者及研究人员阅读使用。

一、理念篇

1.危机管理3

2.简单管理10

3.木桶定律16

4.扁平化组织19

5.二八法则22

6.六顶思考帽26

7.走动管理31

8.韦尔奇式管理34

9.鲶鱼效应36

10.PDCA循环39

11.零和游戏42

12.马太效应45

13.华盛顿合作规律48

14.刺猬理论50

15.知识管理53

16.时间管理56

17.酒与污水定律59

18.彼得原理62

二、规划篇

1.人力资源规划67

2.组织设计72

3.SWOT分析法75

4.波士顿矩阵法80

5.人力资源需求预测84

6.鱼刺图86

7.业务流程重组93

8.企业文化96

9.PEST分析100

10.价值链分析法102

11.人力资源外包104

12.头脑风暴法108

13.德尔菲法112

三、分析篇

1.胜任特徵模型117

2.行为事件访谈技术121

3.工作要素法124

4.职能工作分析法126

5.职务分析问卷128

6.关键事件法133

7.任务清单分析系统137

8.临界特质分析系统139

9.工作日誌法142

10.海氏工作评价系统144

11.教学计画开发职业分析149

四、甄选篇

1.心理测验155

2.智力测验159

3.人格测验164

4.成就测验167

5.职业测验170

6.评价中心技术172

7.结构化面试177

8.无领导小组讨论181

9.公文筐测验185

10.情境评价189

11.人才模型191

五、培训篇

1.学习型组织197

2.标桿管理201

3.精英培训计画206

4.继任计画210

5.敏感性训练法213

6.角色扮演法216

7.工作轮换法221

8.案例研究法223

9.培训效果评估226

10.拓展训练法232

11.员工能力模型235

六、绩效篇

1.目标管理241

2.平衡计分卡245

3.关键绩效指标252

4.360°反馈评价255

5.行为锚定等级评定法258

6.图尺度评价法261

7.532绩效考核模型264

8.活力曲线266

9.排序考评法269

10.强制常态分配法271

11.参与管理275

七、薪酬篇

1.全面薪酬战略281

2.绩效薪酬285

3.年薪制289

4.宽频薪酬294

5.员工持股计画299

6.自助式薪酬304

7.福利管理308

8.薪酬调查311

9.团队薪酬设计314

10.401K计画317

11.EVA激励计画320

八、发展篇

1.员工帮助计画327

2.员工满意度调查330

3.冲突管理334

4.工作扩大化337

5.工作丰富化339

6.企业教练342

7.企业接班人计画346

8.LIFO系统350

9.职业锚353

10.库克创造力曲线358

11.组织性职业生涯设计360

12.名义群体法364

13.组织成才阶段模型367

参考文献370