丛书名: 十项全能训练丛书

正文语种: 简体中文

ISBN: 7301097115

条形码: 9787301097113

《代理加盟商十项全能训练》由着名培训专家肖建中先生所着,是我国第一本针对代理加盟商的实用图书。《代理加盟商十项全能训练》文中附有大量富于启发的案例,语言和版式生动活泼,可操作性极强。作为中国第一本代理加盟商专业图书，《代理加盟商十项全能训练》具有“大量富于启发性的案例+可直接损伤的实战技巧+完备的管理操作流程”等核心特点，“简洁的语言+活泼的版式”带给你寓学于乐的阅读快感。《代理加盟商十项全能训练》从专业的角度将代理加盟商的基本功、必备技能和卓越提升三大内容，系统地归纳为代理加盟商必备的“十项全能”。这些内容既是加盟商自学提升的实用宝典，也是企业对其进行培训辅导的不可多得的教练指南。

肖建中，又名肖晓春，北京师範大学国际特许经营学院教授，培训中心主任，FDS世界特许经营发展组织高级顾问，清华大学特许经营总裁研修班等授课老师，着名行销教练、实战培训专家。

倡导教练式实战培训新模式，主持过数十家企业内训，公开培训与顾问项目，服务过的企业有中国移动、惠普、百事、金利来、乐百氏、流行美、快可立、乔士集团等。

主要着作有《王牌店长—经理十项全能训练》、《销售人员十项全能训练》、《服务人员十项全能训练》、《导购营业员十项全能训练》、《连锁加盟创业指南》、《成功构建特许经营体系》等。

第一部分 代理加盟商基本功

第一章 自我诊断：做卓越的新型代理商

认清目前的生存环境：危机进行时

新行销环境必须面对的六大压力

代理商成长的三大阶段

临“危”不惧，把握大趋势

準确定位。打造核心竞争力

四大工作职责

五项发展策略

三大运营模式

修炼“内功”，完善自我

心态与意识

必备的八大能力

新型思维模式

在自我提升中迈向正规化

在学习中提升自我

聘用职业经理人，补充自我

规划代理品牌，迈向正规化

第二章 挑对行业选对牌：正确选择代理对象

明确自己的代理需求

选择理想的代理行业

收集行业信息的六大途径

三方面分析预选行业的“钱”景

评估预选行业的八条标準

找準钟爱的代理品牌

品牌能带来什幺

好品牌在哪里

评判品牌价值的三大标準

品牌选择四要点

三大方面了解合作伙伴

实力认证

信誉考察

利益分析

确定与厂家的代理关係

确立代理关係三注意

成功取得代理权的两大方法

签订公平合理的代理契约

第三章 合作共赢：厂商互动学问大

代理商如何与厂家合作

制定让厂家心动的行销计翅

选择恰当的合作方式

厂商合作的四大内容

巧妙谈判。争取主动

厂商谈判的三大焦点

巧妙谈判五绝招

积极寻求厂家支援

厂家支援的内容与方式

寻求支援的十三个最佳时机

成功寻求支援七技巧

寻求支援时应注意的问题

如何防止厂家过河拆桥

厂家为什幺要过河拆桥

向厂家陈述利害

加强自身修炼，与厂家共同进步

如何获得厂家忠诚

代理商获得厂家忠诚的八个条件

代理商获得厂家忠诚的三个方法

打造厂商共赢的最佳境界

第二部分代理加盟商必备技能

第四章 货品管理：财源滚滚的秘诀

科学进货有诀窍

选择最佳订货方式

三大方面把握进货时机

进货作业三部曲

存货控制，规划安全库存量

良性存货与恶性存货

库存管理的四大流程

存货控制的有效策略

盘点管理：账实应相符

盘点方式的比较与选择

盘点前的準备工作

初点、复点、抽点

盘点作业的善后工作

损耗控制面面俱到

货品损耗从何而来

防损控制的四大措施

残损货品处理办法

合理化的物流配送服务

配送服务的决定因素

配送合理化的七个判断标誌

合理化配送六方法

第五章 终端维护：打造属于自己的一亩三分地

与终端建立良好的关係

店情建设的三大方法

三个层次建设客情关係

敌情竞争六策略

零售终端的形象维护

打造自己的特色店面

巧用色彩、灯光与音乐

妙用海报为柜檯加分

产品生动化陈列

为产品争取最佳陈列点

陈列出彩的八个妙招

生动化陈列的四个要求

终端导购的培训与管理

技能培训三要点

礼仪培训三注意

日常管理三方面

销售服务与投诉处理

销售服务的两大内容

如何有效地进行销售服务

HAKS：投诉处理四部曲

第六章促销推广：让商品由热卖到畅销

促销：重在策划与设计

促销策划五部曲

促销设计四要点

惊喜连连的新产品促销

新产品促销三妙招

四大原则作促销

经典案例：能喷出啤酒的雕像

竞争促销，技高一筹

技高一筹的促销策略

竞争促销三技巧

经典案例：乳酪与金币的三次交锋

五彩缤纷的节假日促销

节假日促销的四大策略

四招大战节假日促销

经典案例：你买年货我买单

库存促销你赢我赢大家赢

库存品促销五条路

清空库存的促销四招

经典案例：被哄抢了的洋娃娃

第七章团队建设：打造强力行销队伍

行销队伍规划四方略

行销队伍的六大任务

四方面架构销售队伍

行销队伍规模确定三方法

行销人员的薪酬设计

销售人员的招聘与甄选

招聘参数：销售人员三大特点

招聘与甄选流程

销售人员的三大招聘方法

销售人员的培训：传授“钓鱼的技巧”

选择合适的培训时机与培训内容

培训销售人员的流程与方法

行销团队的两大管理方略

行销团队日常管理的三大形式

四把“钢钩”：行销队伍的控制管理

特别连结：加强行销队伍管理的四大指标

业绩提升的三大激励策略

金钱的力量：薪酬激励

精神激励的六种方法

我相信，我能：自我激励

特别连结：四种销售人员的激励方式

第三部分 代理加盟商卓越提升

第八章 拓展招商：为产品寻找更多销售渠道

拓展招商策略的设计流程

五方面分析消费者的服务需求

确定招商策略的四个目标

影响招商决策的四大因素

确定最佳行销渠道

招商实践：变潜在客户为渠道成员

寻找潜在客户的六种方法

选择恰当的进攻策略

扫清合作中的四大障碍

招商评估与签约。踢好临门一脚

金牌零售的五大标誌

四大标準考评二批商

签订双方满意的合作协定

两类特殊渠道的开发策略

团购客户开发五大策略

向农村市场进军

精彩推荐：经销商倒着做卖场

细分市场：超市分级ABC

步步突破：三种“兵略”打市场

经验总结：就是这幺简单

第九章 分销渠道管理：激励与控制的艺术

渠道成员的信用与风险管理

渠道成员的信用等级评估

信用控制的五个措施

渠道风险管理的四大环节

分销商激励与效果评估

分销商直接激励两方法

间接激励分销商

激励效果的评估与运用

分销渠道的冲突管理

渠道冲突的表现类型与产生原因

化解渠道冲突有妙方

控制渠道窜货的七个妙招

渠道评估的两大内容

渠道运行状况的评估标準与方法

财务+绩效：两方面评估渠道成员

分销渠道的调整与控制

需要渠道调整的五种情况

渠道调整的三大层次

渠道控制的三个类型

四种方法有效控制渠道

第十章 领导艺术：做众望所归的超级代理商

铸造领导者自己的翅膀

优秀领导的八条“黄金法则”

七种方式打造领导威信

六项危险指标评估你的领导能力

有效授权。制定双赢战略

授权第一步：确定授权清单

授权实施四要素

四方面有效控制授权

导致授权失败的十个误区

看透员工，管好各色人物

四种人才的管理与激励

四种问题员工的管理妙招

表扬与批评：褒贬抑扬两得意

发现下属值得讚美之处

讚美下属的五大技巧

三步学会批评的艺术

批评下属的五个技巧

恩威并施，做下属拥戴的领导者

赢得下属拥戴的九条原则

巧妙沟通，了解下属的真实心思

正确处理下属的抱怨

化解下属冲突六要点

参考书目

后 记