作者：企业人力资源管理师考试辅导编写组

ISBN：9787302393139
定价：59.8元
印次：1-1
装帧：平装
印刷日期：2015-2-9

该书汇聚企业人力资源管理师考试辅导名师授课精华，为备考首选。

内容系统全面，体例安排合理，结合曆年真题解读要点与难点。对历年真题进行全面细緻剖析，易于考生掌控解题方法与技巧。 本书以“名师讲义”为基础，集聚了名师数年的讲授经验和授课精华，根据企业人力资源管理师考试(二级)最新命题规律和特点，总结分析了考试要点，并重点讲解了考试难点。本书具体包括四部分内容：第一部分解读企业人力资源管理师考试(二级)、複习策略；第二部分以名师授课讲义为基础，全面讲解考试重点、难点内容；第三部分为历年真题详解，根据第三版教材和最新考试大纲的要求，对历年真题中的每道试题从难易程度、考查知识点等方面进行全面、细緻的解析；第四部分为模拟试题详解，按照最新考试大纲及近年的命题规律精心编写了考前模拟试题，并根据参考教材对所有试题进行了详细的分析和说明。 本书以参加企业人力资源管理师考试(二级)的考生为主要读者对象，特别适合临考前複习使用，同时还可以作为企业人力资源管理师考试(二级)培训班的教学辅导书，以及大、中专院校师生的参考书。

第一部分 备 考 指 南

企业人力资源管理师(二级)备考指南 3

第二部分 名 师 讲 义

第一章 职业道德概述 11

第一节 道德与职业道德 12

第二节 职业道德的社会功用 15

第三节 职业道德的历史发展 17

第四节 社会主义职业道德的基本要求及其特点 18

过关练习 19

第二章 职业道德建设的基本原则 23

第一节 体现社会主义核心价值观 23

第二节 坚持社会主义团队精神原则 25

第三节 职业活动内在的道德準则：忠诚、审慎、勤勉 26

过关练习 28

第三章 职业化与职业道德 30

第一节 职业化的特点与职业精神 30

第二节 职业化的内涵与职业道德素养 33

第三节 职业化管理 34

过关练习 36

第四章 职业技能与职业道德 39

第一节 职业技能的内涵、特点与作用 39

第二节 职业技能有效发挥需要职业道德保障 42

第三节 提高职业道德以提升职业技能 42

过关练习 44

第五章 职业道德修养 46

第一节 职业道德修养的重要性 46

第二节 职业道德修养的途径和方法 47

过关练习 49

第六章 敬业 52

第一节 人在职场——敬业的重要性 52

第二节 把握精髓——敬业的内涵 54

第三节 践行规範——敬业的要求 55

过关练习 56

第七章 诚信 60

第一节 人在职场——诚信的重要性 60

第二节 把握精髓——诚信的内涵 61

第三节 践行规範——诚信的要求 62

过关练习 64

第八章 公道 67

第一节 人在职场——公道的重要性 67

第二节 把握精髓——公道的内涵 68

第三节 践行规範——公道的要求 69

过关练习 71

第九章 纪律 74

第一节 人在职场——纪律的重要性 74

第二节 把握精髓——纪律的内涵 76

第三节 践行规範——纪律的要求 77

过关练习 79

第十章 节约 82

第一节 人在职场——节约的重要性 82

第二节 把握精髓——节约的内涵 83

第三节 践行规範——节约的要求 85

过关练习 86

第十一章 合作 89

第一节 人在职场——合作的重要性 89

第二节 把握精髓——合作的内涵 91

第三节 践行规範——合作的要求 92

过关练习 93

第十二章 奉献 96

第一节 人在职场——奉献的重要性 96

第二节 把握精髓——奉献的内涵 98

过关练习 99

第十三章 劳动经济学 102

第一节 劳动经济学的研究对象和研究方法 103

第二节 劳动力供给和需求 104

第三节 完全竞争市场条件下的工资水平与工资结构 108

第四节 就业与失业 110

过关练习 114

第十四章 劳动法 117

第一节 劳动法的体系 117

第二节 劳动法律关係 121

过关练习 123

第十五章 现代企业管理 126

第一节 企业战略管理 126

第二节 企业计画与决策 130

第三节 市场行销 133

过关练习 138

第十六章管理心理与组织行为 142

第一节个体心理与行为的分析 142

第二节工作团队的心理与行为 146

第三节领导行为及其理论 148

第四节人力资源管理中的心理测量技术 150

过关练习 152

第十七章人力资源开发与管理 155

第一节人力资源的基本理论 155

第二节人力资源开发 161

第三节现代企业人力资源管理 163

过关练习 168

第十八章人力资源规划 171

第一节企业组织结构的设计与变革 171

第一单元企业组织结构的设计 171

第二单元企业组织结构的变革 178

第三单元工作岗位设计 181

第二节企业人力资源规划的基本程式 184

第三节企业人力资源的需求预测 187

第一单元人力资源需求预测的基本程式 187

第二单元人力资源需求预测的技术路线和方法 190

第三单元企业人力资源需求的总量预测 192

第四单元企业人力资源需求的结构预测 193

第四节企业人力资源供给预测与供需平衡 194

第一单元企业人力资源供给分析 194

第二单元企业人力资源供给与需求平衡 196

第五节人力资源管理制度规划 197

过关练习 200

第十九章招聘与配置 209

第一节员工素质测评标準体系的构建 209

第二节应聘人员笔试的设计与套用 216

第三节面试的组织与实施 219

第一单元面试的基本程式 219

第二单元结构化面试的组织与实施 222

第三单元群体决策法的组织与实施 225

第四节无领导小组讨论的组织与实施 226

第一单元无领导小组讨论的操作流程 226

第二单元无领导小组讨论的题目设计 227

第五节企业人力资源的最佳化配置 229

过关练习 232

第二十章培训与开发 239

第一节企业培训计画设计与实施 239

第一单元企业员工培训规划的设计 239

第二单元企业年度培训计画的设计 241

第三单元企业员工培训计画的实施 243

第二节培训课程设计与资源开发 246

第一单元培训课程体系的开发与管理 246

第二单元企业培训资源的开发与利用 250

第三节管理人员培训与开发 253

第四节员工培训效果评估 259

第一单元培训评估方案设计与实施 259

第二单元培训评估指标与标準设计 262

第三单元员工培训评估方法与套用 265

过关练习 269

第二十一章绩效管理 275

第一节绩效考评指标与标準设计 275

第一单元绩效考评指标体系设计 275

第二单元绩效考评标準的设计 278

第三单元关键绩效指标的设计与套用 280

第二节绩效监控与沟通 284

第一单元绩效监控与辅导 284

第二单元绩效沟通 285

第三节绩效考评方法套用 288

第一单元绩效考评方法的比较与误差控制 288

第二单元360度考评方法 292

第三单元基于信息化的绩效考评 294

第四单元考评结果的反馈与套用 295

第五单元绩效管理系统总体评估 297

过关练习 298

第二十二章薪酬管理 304

第一节薪酬调查 304

第一单元市场薪酬调查 304

第二单元薪酬满意度调查 309

第三单元岗位分类与分级 310

第二节薪酬制度设计 315

第一单元不同类型薪酬制度的设计 315

第二单元宽频薪酬体系设计 320

第三单元薪酬制度的诊断与

调整 322

第三节薪酬计画的制订 324

第四节企业补充保险管理 327

过关练习 329

第二十三章劳动关係管理 336

第一节劳务派遣用工管理 336

第二节工资集体协商 341

第三节劳动安全卫生管理 346

第四节企业劳动争议处理 349

过关练习 359

第三部分历年真题详解

2014年5月企业人力资源管理师(二级)真题及详解 367

参考答案及详解 380

2013年11月企业人力资源管理师(二级)真题及详解 400

参考答案及详解 414

2013年5月企业人力资源管理师(二级)真题及详解 433

参考答案及详解 447

第四部分模拟试题详解

企业人力资源管理师(二级)

模拟试题及详解(一) 471

参考答案及详解 486

企业人力资源管理师(二级)模拟试题及详解(二) 506

参考答案及详解 522