随着信息技术套用快速推广，越来越多的行业和部门都建立起IT系统，在电信、金融、能源，製造等信息化程度高的行业，IT系统已经形成相当庞大的规模体系，这些行业的运营管理已形成对IT系统的高度依赖。企业级的IT系统一般由前台终端和后台数据中心构成，核心是数据中心，它为前台终端提供数据支持。数据中心IT基础设施技术繁杂、标準不一的“异构环境”对系统维护提出了极高的技术要求。IT行业第三方服务商由此应运而生。

根据国际惯例和产品性质，IT产业主要由软硬体产品製造、系统集成服务和IT技术服务三类构成，而IT服务分为面向政府、企事业单位的数据中心IT基础设施服务，面向终端用户的桌面支持服务，面向数据中心及终端用户的网路支持服务，以及其他服务。其中，数据中心IT基础设施服务厂商主要由原厂商和第三方厂商组成。

第三方IT服务是IT服务市场发展到一定阶段后，深化发展的结果。随着国内信息化套用的深入，现有信息系统的管理维护乃至升级不可或缺，而单一设备原厂商附加的标準服务由于只对自身品牌产品负责，在面对客户的异构化(不同品牌)IT建设系统出现问题时则面临困境，这种由单一设备原厂商分散提供服务的方式已经很难满足日益複杂的IT套用环境。在这种市场环境下，具有多品牌服务能力的第三方IT服务商竞争优势明显，能够专业、高效地为企业提供统一、系统的“一站式”服务以及解决方案的第三方服务应运而生。

分地域来看，华东、华北和华南是数据中心IT基础设施服务的主体区域，占总体市场的65%左右。这些区域经济发展水平较高，信息化建设也拥有良好基础，市场需求旺盛，其中以华东区域市场规模最大，占总体市场的25%左右。行业发展中，电信、金融、政府在数据中心建设上开展较早，对IT服务市场需求较大，是IT服务市场的主要套用领域，共占总体市场的60%以上，其中电信行业市场最大，占比在26%左右。

随着数据中心规模的扩容，IT设备在种类、品牌上呈现多样化的特点，IT套用系统也越来越多，IT设备、IT系统、基础资源之间的关係错综複杂，数据中心IT基础设施複杂度越来越高。但用户在数据中心运维的专业能力、管理水平、人才储备等方面都存在较大不足，这制约了企业IT套用水平的提升，同时也带动了数据中心IT基础设施第三方服务需求不断增长。受“十二五”对云计算、物联网等信息化套用以及两化深度融合工作的不断贯彻，数据中心IT基础设施第三方服务将继续保持高速增长。2012年我国数据中心IT基础设施第三方服务市场规模将达到230亿元人民币，增长率为27.5%，预计到2016年，市场规模将达到600亿元以上，年複合增长率27.6%。

IT行业第三方服务是指由非原厂商提供的，针对多品牌产品的IT基础设施服务。IT行业第三方服务商有三大优势：1、多品牌服务能力，解决了原厂商服务技术覆盖面窄的问题，2、专业技术强，解决了用户自我维护技术力量不足的问题，使用户从技术複杂、整合难度高的基础设施运维中脱身出来，专注于自身业务发展；3、运维成本低，使用户减少高昂的服务费用。

IT行业第三方服务最主要的五大类：谘询服务、实施服务、运维服务、迁移服务、培训服务。谘询服务主要包括IT系统规划谘询，IT基础架构谘询，虚拟化套用谘询等；实施服务主要包括作业系统安装配置服务windows/linux/aix，资料库安装配置服务SQL/Oracle/db2，伺服器虚拟化平台实施服务，容灾系统实施服务等；运维服务主要包括：设备巡检服务，定期预防性健康检查，现场备机备件服务等；迁移服务主要包括：设备搬迁及升级服务，套用及数据迁移服务等；培训服务主要包括伺服器及存储维护培训，AIX系统管理培训等

国家相继出台一系列扶持政策，为数据中心IT基础设施第三方服务营造了良好的政策环境。国家IT运维服务标準预计将于2012年下半年或2013年上半年出台。国标出台后，行业将进入洗牌阶段，以IT基础设施服务为主业的专业第三方服务商有望凭藉“专而精”的优势在竞争中脱颖而出。 　此外，未来几年国内IT建设将迎来又一轮高峰。而且，前两三年建设的IT系统大多过了免费维保期，自2011年起，对IT系统维修保养的需求将日益增多。中国IT基础设施服务的市场规模2014年将达到690.29亿元，是中国IT服务市场增长速度最快的细分行业之一。