用户根据企业实际业务或生产流程，定义表单，用于流程执行过程中的数据採集和展示，并使用流程设计器绘製流程模型。将有利于企业对已有流程的管理及传承。

用户在日常工作中只需启动流程或执行由流程运行过程中产生的工作项即可，具体过程由流程引擎依据流程模型处理流程逻辑，同时负责控制构件与其他信息系统的互动。

管理人员使用流程监控台，查看各流程实例运行情况，并通过已指派给具体用户的工作项的数量、执行状态，来衡量其工作压力和效率。

通过系统提供的各类图型、文字报表，发现问题流程，及影响其执行效率的环节，进行流程再造，最佳化执行逻辑，以节约企业资源。

针对跨系统的企业流程，通过构件机制及流程引擎协调系统与系统间的流程相关数据流转，将用户从执行一个流程需登录多个系统操作的困境中解脱出来。

1、快速应对流程需求变更，省时，省钱。

基于QBPM本身提供的可视化流程设计器，70%以上的基本流程仅需数小时通过流程设计器定义后即可在系统中使用。而较为複杂、特殊的流程则可基于强扩展性的构件库机制进行简单的二次开发，成本要明显低于一般的重新开发。

2、实现流程自动化

利用QBPM流程管理可将重複、有规则的事件转换为系统自动处理，使流程“增值”，避免传统流程中许多因人为因素而产生的弊端。

3、改善工作质量

统一信息录入界面，并按照企业需要定义流转规则，流程自动流转，提高工作效率和工作质量。图形化的监控、分析工具能协助管理人员清楚掌握所有流程的运行情况、进度。

4 、最佳化企业流程

QBPM 流程管理可以随着流程的执行流转，以数据、直观的图形报表报告哪些流程制定得好，哪些流程需要改善，以便提供给决策者科学合理决策的依据，并藉助图形化工具进行最佳化调整，不断反覆逐步最佳化流程。

5、 固化企业流程

通过把企业的关键流程导入到QBPM系统，由系统定义流程的流转规则，随着流程的建立、最佳化，满足企业的管理需求及服务质量的要求，真正达到规範化管理的可控阶段。

6、实现团队合作

QBPM通过流程处理自动地串起各部门，达到业务的高效协作，形成企业协同工作的团队意识，配合完成自己的企业文化，让多个部门，员工在流程中实现团队合作

7、向知识型企业转变

系统通过固化流程，完善、整理、梳理后，让那些随着流程活动的知识固化在企业里， 并且可以随着流程的不断执行和最佳化，形成企业自己的知识库。