USB录音盒
USB录音盒是实现记录电话双方通话过程的电子设备。
基本介绍
- 中文名:USB录音盒
- 类型:电子设备
- 作用位置:电话双方通话过程
- 特点:安装操作简便,功能可靠实用
录音盒介绍
USB电话录音盒,是对电话双方通话过程,进行实行自动录音和实时监听功能的软硬体集成系统。能对多路电话同时进行超长时间录音,显示记录主叫号码、被叫号码及通话时长等,通话信息并保存于电脑,系统管理人员可以对任意正在通话的通道进行实时监听,而通话不受任何影响。
录音盒系统特点
安装操作简便,功能可靠实用,性能稳定。
· 支持2倍/5倍压缩存储档案,支持WAV档案存储格式。
· 支持网路查询、放音,监听。
· 系统自带媒体播放器,可直接查听放音。
· 独创的交换机录音技术,与电话交换机计费软体配用可实现录到分机,节约硬体成本。也可实现直线录音计费。
· 可设定某分机是否录音,查询可到分机,用户名,部门。
· 系统默认多种语言简/繁/英/UAE等,用户也可进入语言包编辑器自行添加当地的语言。
· 支持FSK/DTMF来电显示制式。来电振铃时,就可看到客户详细信息,并支持区域网路座席弹出客户信息。每个 座席可输入客服记录,方便查询
系统基本功能
· USB接口,单机支持一台,实现1个通道录音。
· 支持Windows 98/NT/2000/XP/2003 /WIN7操作环境。
· 可实时监听每一条线路的通话内容。
· 支持三种录音模式或自定义,自动录音(压控),声控,可手动录音(键控)。
· 可以对所有的拨入、拨出,未接电话进行清单列表、列印、支持条件查询及添加通话备注。
· 可录直线电话,支持直线,交换机的内线分机接入同时录音。
· 系统支持自动备份,可将档案自动备到刻录光碟机,支持自动循环录音。
· 系统含来电客户管理系统,可识别来电身份及来电座席弹屏。
· 录音起始时间可以灵活设定,可以是一段时间内录音,也可以是每天24小时录音。
· 用户可在特殊号码錶里自定义不录音的电话号码,如拨打8888,169,163上 网, 录音系统不启动录音)。 · 系统具有完整的操作日誌,可以记录对系统的所有操作。
· 支持每个用户对某些线路拥有操作的许可权,可设定不同等级的密码保护,除了系统管理员使用最高级的密码外,还有用户密码、录音文档查询密 码等多种保护措施。
· 线路适用于电话外线、分机内线、ISDN引出的模拟线、无线对讲机的音频输出线等。
· 当系统出现异常时(断线等),系统会通过萤幕提示及邮件方式传送报警信息。
子佩电话录音盒 二次开发及套用方向
子佩录音盒所有产品均支持vc,c#,vb,delphi,pb,c++build,foxpro,javascript,java 进行二次开发
产品特性
一个连线到PC的USB1.1接口
一个连线到PSTN外线的RJ11接口
一个连线到内线普通电话机或传真机的RJ11接口
一个内置阻抗为5欧的放音喇叭
一个连线耳麦(MIC,SPK)的接口(不同型号可选)
工作环境温度-1~60摄氏度工作电压5V
能正常地同时接听/拨打VoIP电话和PSTN电话
支持即插即用,遵循USB1.1规範,无需音效卡
驱动程式内置,无需另外安装
支持PC-to-PC和PC-to-phone呼叫
採用DSP技术,消除回音、抑制噪音功能
採用全双工通讯技术
自动电话路由功能
子佩录音盒二次开发套用方向
小型自动(人工)查询、谘询系统
来电显示资料弹屏语音系统
小型语音应答、通知系统
单线或多线电话录音系统
与CRM/销售管理/OA等系统的电话语音开发集成
电话网关套用系统的开发
电话通话第三方语音插播系统
其他电话语音管理系统的开