小鸟游宗太（たかなし そうた）
配音：福山润
作品主人公，瓦古娜利亚外场担当，16岁的高中一年级学生。
作中最具有常识，每天都能将学业、打工以及家务处理得井井有条的人，由于自小被材高大且性格很有问题的姐姐们围绕着长大，比谁都喜欢既小又可爱的东西，不把12岁以上的女生当人看（种岛除外）。随着打工经历的增加偏好也更加恶化。
一开始是因被种岛可爱的样子吸引才在瓦古娜利亚打工，但实际上似乎也有为了早点离开家庭而拚命存钱的原因。
称呼白藤为老女人而惹她生气以致每天都有班，但为了赚钱反而觉得这样较好。只要不受到干扰，工作上的表现相当杰出。
最喜欢的东西是水蚤（曾无恶意的表示种岛等同水蚤），房间里甚至挂有用相框装裱起来的水蚤图片。
相当会照顾人，负责照料伊波和山田。
故事初期被伊波殴打的缘故与她关係恶劣，后来关係有所改善。并承诺帮助其克服男性恐惧症。为儘量避免被伊波殴打而使用魔术手和她接触，儘管已经很小心但平日还是没少遭打。
女装时通称佐藤命名的“小鸟儿（ことりちゃん）”，被誉为作品中最美人，男性顾客也都给予了可爱的评价，被种岛当成憧憬的女性象徵。
身体结实，和梢学过护身术。但被伊波打时不会还手，因和梢练习时遭威胁若还击会遭到二倍攻击留下阴影，因此面对女性攻击会本能不反抗。
感情方面颇为迟钝，完全没察觉到伊波的心意。一直找各种藉口解释以否定自己对伊波开始萌生的朦胧感情。后来在二姐的插足下知道了伊波喜欢自己的事实后，逐渐真正意识到自己对伊波感情，但仍不愿承认而对此苦恼。
故事最后正视了自己对伊波的感情，向伊波告白并被接受，两人正式交往。
交往后曾经和真昼两次约会时遇见同在约会的网路连载漫画的（猫组）角色：进藤优太和鎌仓志保、东田大辅和宫越华。

种岛白杨（たねしま ぽぷら）
配音：阿澄佳奈
负责瓦古娜利亚外场。17岁的高二生。
父亲为公务员，母亲为专职主妇。 长相、身高、个性都不像是17岁，常常被客人错认为中小学生（学校也被老师当成小孩子）。
十分受到小鸟游宗太喜爱，本人却因身高问题感到烦恼。不过胸部相当大。所有角色的身高都没有公开是因为她讨厌的缘故。此外，父母两人似乎都稍微矮小了点。因此当她知道小鸟游一家人的身高后倍受打击。
宗太是同校的学弟，被她称呼为“小游鸟”，一度否定后已经放弃劝说。不过宗太被种岛以外的人如此称呼则会生气。
虽然具有常识却相当纯真（应该说本质上就是个小孩子），常常被佐藤和相马作弄。基本上被工作人员疼爱，据说所有店员都有些拿她没辙。
根据相马的情报，似乎在鞋底穿着让身高看起来较高的垫子。曾经準备踏脚台，但因携带不便而放弃。
讨厌青椒，在晚餐出现时会不想回家，也用此制定为长高计画目标没有达成的自我惩罚，虽然目前为止一次都没有达成过。
在餐厅也常常被佐藤润捉弄，摆弄马尾。佐藤心情不好捉弄她时会给她变换各种稀奇古怪的髮型，有心事时则会无意识给她梳很可爱的髮型。
非常喜欢宗太的女装打扮，认为那是心目中理想的女性形象。甚至拜託相马帮自己洗了一大叠宗太的女装照片。曾几次要求宗太为自己穿女装，但都遭到宗太的严厉拒绝。
八千代宣布即将离职后，被指定为下一任的外场领班。
曾经接受委託到网路连载漫画的（猫组）店长榊研一郎负责的餐厅帮忙。

伊波真昼（いなみ まひる）
配音：藤田咲
负责瓦古娜利亚外场。17岁的高二生。
因为父亲错误的教育方式而得到了男性恐惧症（包括雄性动物）。接待女性顾客相当完美，但会痛殴男性顾客。由于父亲的阴谋而腕力强大，经常因为恐惧或愤怒破坏墙壁和电线桿。
就读女子高中，不擅长男性教师教导的古文和数学。
由于故事初期殴打小鸟游宗太的缘故而与他关係恶劣，不过渐渐对他解除心防，迷上了小鸟游对其父亲说教时的英姿。但尚未克服男性恐惧症，为“喜欢但是讨厌”的状态。
本人对于希望亲近小鸟游宗太却又忍不住殴打他的情况相当困扰，但又深怕治疗好男性恐惧症后会不再被小鸟游宗太关注，对此呈现自暴自弃的态度（但在漫画几回已经基本能克制住不殴打小鸟游了）。
对自己贫乳十分在意，和比自己低一个头的种岛，小学生的小鸟游荠感到自卑。
个性认真，大部分的玩笑话都会当真。很容易脸红，害羞时体温上升甚至能够融化朱古力和破坏手机。
被小鸟游宗太称讚髮夹后，每天髮夹都不一样。白色情人节时得到小鸟游的回礼，每天从中选一个来戴。 认识小鸟游家的四姐妹（不过小鸟游泉只有见过面，不知道是小鸟游家的人）。
小鸟游泉撰写小说的读者（文字的男性似乎不会恐惧）。和小鸟游梢关係特别好，有互相传简讯。小鸟游宗太说她“和我们家还真有缘”。
故事后期已基本治好男性恐惧症（但对陌生男性和男性较多的公共场所仍难免有点紧张），250话被小鸟游宗太告白并接受。
交往后曾经两次和宗太约会时遇见同在约会的网路连载漫画（猫组）的店员：进藤优太和鎌仓志保、东田大辅和宫越华。

白藤杏子（しらふじ きょうこ）
配音：渡边久美子
瓦古娜利亚店长。28岁。
原本是不良少女，连客人都不放过。似乎有很多只要打电话指挥便什幺事都会做的便利小弟。
所有事情都不做，是个三无少妇但身材苗条，却只要一有空便找东西吃，食量相当大，而且是杂食性动物，只要好吃能吃的东西都吃。认为店内的食物全部是自己的东西，会派遣前述的小弟对付吃霸王餐的客人。行动时具备儘管稀少却有某种程度的店长责任感。
高中时便认识了当时为小学生的轰八千代，从此生活起居便由她代为照料。对轰八千代没有恋爱感情，不过从只会分给她食物的行为看来，对她相当疼爱。 对年纪大与相关言词感到不愉快。
因为在外寻找妻子音尾春菜的经理音尾兵吾每次回来都会带土特产给她的缘故，所以并不希望他能寻回妻子。曾经放纵出现在自己和八千代面前的音尾春菜再次失蹤。
和网路连载漫画的（猫组）店长榊研一郎为旧识。

轰八千代（とどろき やちよ）
配音：喜多村英梨
瓦古娜利亚外场领班。20岁，自由业。
名字的由来是忠犬八公。
总是面带微笑、认真工作，却带着日本刀走路。本人说原因是老家为刀具店，自小就已如此。
自从国小被白藤从欺凌中救出后便对她十分心仪，常在身旁照顾她，唯命是从。对她抱持着恋爱情感，对接近白藤的人感到嫉妒而会拔刀加以威胁。特别是每次音尾回来时都会带着礼物（食物），怕白藤被抢走而敌视音尾，并时常用刀威胁。 能够数个小时毫不间断地述说关于白藤的事，造成其他店员很大的负担（尤其是佐藤）。
对恋爱迟钝，到山田葵说出事实真相后才知道佐藤的好意。
脑子不太好使加上“杏子不在那里”而几乎没去学校，完全没有除了打工餐厅以外的人脉。
在第219话答应了佐藤的告白开始交往。
故事接近尾段时接受了佐藤的劝告不再佩戴刀具并且即将离职换新工作。
RE：roder第一话中和佐藤约会时，遇见同在约会的网路连载漫画（猫组）的角色：足立正广和村主小百合。和白藤一样也认识榊研一郎。
在《跟班X服务》广播剧里得知其在七年后和佐藤润去区公所登记结婚。

佐藤润（さとう じゅん）
配音：小野大辅
负责瓦古娜利亚厨房。20岁的大学生。
恐怕是瓦古娜利亚中最认真工作的人。面无表情，不过本人自认每天过着表情丰富的生活。看起来冷酷，其实是个热心肠，菸瘾相当大。貌似是唯一不曾遭到伊波殴打的男员工。
喜欢轰八千代，但她迷恋着白藤杏子，由于受到轰八千代的信任，常常听她倾诉感情，并且被相马博臣作弄，在恋爱方面受到很大的挫折，在思考上比小鸟游更为困苦。因此随身携带头痛药与胃药。
直呼轰为“八千代”，不过没有什幺进展。 为了发泄情绪，常常捉弄种岛，对付种岛相当高明。此外，对付杏子和相马的能力也不错。基本上除了的八千代以外都十分得体。靠着思考过活。
认识网路连载漫画（猫组）登场角色：足立正广。
在漫画第219话对八千代告白成功两人终成正果。
在《跟班X服务》广播剧里得知其在七年后和八千代去区公所登记结婚。

相马博臣（そうま ひろおみ）
配音：神谷浩史
负责瓦古娜利亚厨房。20岁。
种岛白杨向他请教大学的事情时回答“秘密”。于第27话登场。
总是面带笑容，给人亲切的印象，实际上却掌握了大半店员的弱点，以说服之名威胁他人帮忙。靠着说服的结果，自己的工作都被他人自愿帮忙完成，就算是忙碌的时候似乎也很闲。
常常和佐藤一起玩弄种岛，偶尔也会作弄佐藤，但大抵上会遭到暴力反击。
除此之外，伊波真昼在自己开口前便会出手攻击，音尾兵吾没有弱点，音尾春菜超越自己的想像，因而对他们感到棘手。也对山田葵稍微感到棘手。
被葵一直当做哥哥，平时也负责照顾葵。曾送过一只泰迪熊玩偶（后命名为黛西）给葵。
喜欢巨乳，在小鸟游宗太男扮女装时，把胸部塞到不必要的大是因为他的嗜好。
网路连载漫画（猫组）的角色近藤妃疑为是相马的前女友，两人有一个女儿。RE：roder第三话妃带着女儿首次和相马见面。而在此前的网路连载的漫画内容和作者的对两人关係的解释也暗示了相马与妃的关係。

音尾兵吾（おとお ひょうご）
配音：中田让治
瓦古娜利亚经理。37岁。
为了寻找迷路走失的妻子音尾春菜而在日本各地徘徊，偶尔回店礼时会顺道带来礼物，白藤杏子的重要食物配送人员。
立场上是店内最伟大的人物，但每次回去时，被种岛白杨说“在不在都一样”、小鸟游宗太说“当成空气就好”、被伊波真昼殴打、被轰八千代拿刀威胁、被白藤杏子遗忘（除了轰八千代以外都没有恶意），受到残酷的对待，却没有记恨解僱任何人，人品相当好。
很少来到店里，却能靠着仅有的机会处理累积的工作，相当有能力。 连问题人物山田葵也成了烦恼之一，回到店里的频率逐渐降低。
漫画番外篇里高中时期并没有参加任何社团活动属于“回家部”（放学后直接回家），回家路上多次撞见迷路的森田春菜（即后来的妻子音尾春菜）并误以为她是幽灵，被缠上后帮助其回家。没想到后来竟成了长期帮助。
似乎因为妻子音尾春菜的影响存在感变得相当薄弱。
故事后期终于寻回了妻子，不用再继续在全国各地奔波。

山田葵（やまだ あおい）
配音：广桥凉
负责瓦古娜利亚外场。自称16岁， 音尾兵吾捡回来的少女。
姓名，年龄，经历皆不明，被小鸟游宗太怀疑是离家出走。携带变装道具、窃听器等道具。
因为使用假名，刚来到瓦古娜利亚时被称呼为山田时经常没有回应，但经过想像训练后稍为能够回答。由于葵为本名，希望别人以此称呼，不过除了种岛和轰以外的人都称呼她为山田。后来靠着自我催眠，连第一人称都从“我”变成了“山田”。
住在瓦古娜利亚阁楼中，经常借走店里的东西，但被音尾兵吾严厉要求不得擅自吃掉店内食物。
经常摸鱼且不太会工作，打破相当多的餐具，当初破损报告书上都被山田的名字淹没。甚至因为实在是打破太多了而企图将打破的餐具藏起来隐瞒。
和白藤杏子长相相似，使八千代相当中意，却被佐藤润讨厌。对严格的小鸟游宗太也感到棘手。大部分隐藏的事情都会被相马博臣暴露出来而挨骂。
会对年长者撒娇，每噹噹日排班没有年长者可以撒娇的时候就会感到恐慌。
外表看起来拥有神秘气质，但不擅长隐瞒，表情也会明显的表现在脸上。虽然比种岛高，但身高相当矮小。
喜欢纳豆，曾在店内的冰柜里摆满纳豆。
认为音尾兵吾是理想的父亲形象而猛烈亲近，甚至想成为养女。（八千代为理想的母亲，相马为理想的哥哥）此外，也有在工作中与音尾亲近，似乎有恋父情结。
哥哥桐生寻找妹妹来到餐厅后，在无旁人在场的情况下被相马试探出认识桐生并且很慌张。
被桐生髮现藏身在瓦古娜利亚后，拒绝跟他回去。后在借住小鸟游家时说出因为桐生擅自吃掉自己喜欢的纳豆而离家出走这种很低级的原因。
母亲菊代亲自去餐厅接回葵时，虽然躲在一边的葵知道了母女间的隔阂是自己不了解母亲而造成的。但因放不下面子而跑到菊代面前说出很伤人的话，却无法狠下心把话说下去而难过得逃出了餐厅。随后遇见了迷路的音尾春菜经她的劝导后决定跟母亲道歉并回家去。不过之后仍旧继续在餐厅里打工。

松本麻耶（まつもと　まや）
配音：川濑晶子
负责瓦古娜利亚外场。于第一话登场（请仔细看一下第一话背景很靠前的时候其实已经出现了）。
在本篇第四话时以背影方式登场。在作者网站的企划与人气投票时被问到“那家伙是谁”，后来在2007年10月号时的商务旅行时以主角的方式登场。
以平凡的人生为目标，具有不强出头的小市民思想。近乎偏执般执着平凡的原因是国小时一次学校组织的户外活动，奶奶在自己的便当里放了非常臭的鱼乾，自觉很正常却被朋友说“很奇怪”。因此心灵受到创伤，而开始执着平凡。
由于周围都是奇怪的人，认为自己是平凡人。但是却没注意到在充满怪人的环境工作自己本身就很奇怪，被小鸟游宗太等人当成怪人。

小鸟游一枝（たかなし かずえ）
配音：白石凉子
小鸟游家长女。31岁。
小鸟游家中身高最高，戴眼镜的律师。离过婚。于第25话登场。
把法律解释到对自己有利的专家，能够使用六法全书做出各式各样的攻击。 外表看起来十分认真，实际上个性有很大的问题。完全无视小鸟游宗太的想法。看似和小鸟游泉、梢处不来，但其实相当在乎妹妹们，嘴硬心软，在泉离家出走的时候表现得非常惊慌失措。相当疼爱小鸟游荠。
前夫峰岸透是她的弱点，故事后期因不堪峰岸透的骚扰而与他复婚。

小鸟游泉（たかなし いずみ）
配音：日笠阳子
小鸟游家次女。28岁。
身材高大，但因不常站立而看不出来。恋爱小说家，于第25话登场。
虽然从事梦幻的职业，房间却相当张乱。本人喜欢穿黑色服装，头髮没经过整理而披头散髮，脸和手时常沾到墨水，也没有化妆，性格亦十分阴沉。 时常在家闭门不出，身体十分衰弱，在家中多数以爬行替代行走，几乎无法自力更生。拿起比笔还重的物体，三天后便会肌肉酸痛。此外家事完全无能，想打扫却让房间更乱。
平常的生活完全靠宗太帮助。对自己需要靠弟弟照顾才能生存有自觉。希望弟弟能一直照顾自己（后来希望照顾自己的人中又增多了弟弟的女友的席位）
不靠计程车或他人帮助无法在家以外的地方活动，出门时会整理自己稍微整洁一点，但回来后肌肉酸痛而少不了酸痛贴布。
从荠处得知宗太有女朋友后（实际上当时宗太并无女朋友，却误会他的女朋友是种岛），大受打击而离家出走。后来遇到真昼，彼此印象良好（由于没有报上名字，彼此不知道对方的身分）。曾从中牵线把真昼介绍给弟弟当女朋友（但真昼、宗太事先不知道对方身份而前去赴约）。
有传言是以作者作为範本，但作者全盘否定。

小鸟游梢（たかなし こずえ）
配音：伊藤静
小鸟游家三女。25岁。
身高仅次于一枝。合气道讲师，于第20话登场。 常常喝醉酒而倒在玄关。同时每次来到瓦古娜利亚喝多后都会缠着店员（主要是真昼）不放。
连作者都承认为本作最糟糕的角色，对宗太来说也是最麻烦的对手。
经常穿着露出肩膀的衣服。 容易寂寞，常和男性交往，却因为个性问题而无法顺利发展。 本人企图疼爱宗太，却在他心中留下了无数心灵创伤，是让他讨厌年纪大人物的主嫌。因此，溺爱泉和荠的宗太也严格对待她。
由于职业的关係而擅长武术。只有她能够对抗一枝的物理攻击。曾经踹破宗太的门。
故事后期纠缠上了店长的两个小弟——真柴兄妹。

小鸟游荠（たかなし なずな）
配音：斋藤桃子
小鸟游家四女。12岁。
小鸟游家的幺女。还是小学生身高便以接近宗太，胸部也比伊波大。于第25话登场。
小时候看到哥哥为了姐姐们受苦，为了帮助哥哥，而成长为能够任意操纵年长者的“长者杀手”，宗太却因此感到不安，认为她迟早会里外都变得和姐姐们一样。
看到真昼和宗太一起回家，误解她为女朋友（至少宗太不这幺想）。 同时，看到宗太被打也不说什幺，以为他是受虐狂。 还是小孩，对熬夜不拿手。 曾以职业体验报告的名义在瓦古娜利亚打工。

小鸟游双亲
父亲本名不明。
父亲于小鸟游宗太小时候去世。由于以前家境不富裕，三个姐姐已经不穿的可爱衣服都让幼小的宗太穿。在母亲小鸟游静的回忆和家中供奉的遗像中看出，其相貌和宗太相当相似。和宗太一样喜欢小的东西，年轻时在感情方面也不大坦率。
母亲小鸟游静。
是个政治家，经常不在家，在外有着旁若无人、魔女、能与死者对话等等流言。漫画第206集正式登场。上次回家是几年前一枝结婚的时候，兴趣是节俭。五个子女，除了最小的荠外都很惧怕她。总是记不住家中老三梢的名字。山田葵的妈妈菊代和一枝的前夫峰岸透（后复婚）是她的下属。
性格腹黑、霸道、中二。年轻时和种岛白杨一样娇小可爱，但因为高中时向在宗太的父亲告白，被其不坦率的以“喜欢成熟女性”为由一度拒绝，而静不肯放弃努力成长改变自身。后来得知其真心后，心中怨恨起宗太的父亲。认为他作为男人不坦率、不乾脆从而搅乱了自己的人生。
这次回家的原因是“嗅到家里有恋爱的味道”，后更因为发现宗太对感情问题的婆妈，与亡夫年轻时的形象重叠而受到刺激。将宗太从餐厅强行掳走，禁止他继续打工和强迫他在家中穿女装。并声言宗太没资格做男人，也没资格谈恋爱。最后由于伊波和种岛相继强闯小鸟游家进行劝说和荠用其少女时代的照片相要挟，才接受宗太和伊波的关係，结束一系列的闹剧。

伊波真昼之父
配音：大冢芳忠
本名不明。太过溺爱女儿，而让真昼得到男性恐惧症及惊人腕力的始作俑者。
第一个被揍的对象。同时也是让真昼迷上宗太的主要原因。 因为在家会被真昼殴打而孤身在外工作，10年以上没有回家，因此真昼连长相都记不清楚了。 外表稳重，却携带模型猎枪来到瓦古娜利亚，和八千代相同等级的人物，会对出现在女儿身边的一切男性进行威胁。
以女装形象与他接触的宗太得知了导致自己被真昼殴打的元兇就是他后，对其进行严厉说教。第二次回家时得知真昼的改变和当初教训自己的“小鸟儿”其实是女儿的“男友”的事实后，虽然感到很生气但最后还是接受了一切，并对宗太表示认同。

伊波真昼之母
配音：铃木真仁
本名不明，天然呆。对丈夫的教育方针并不在意。能够做家事却相当粗心。 在手机传送的番外篇中登场。似乎看穿了之前来看望女儿的“小鸟儿”的真实身份。

音尾春菜（おとお はるな）
配音：岩男润子
婚前的原姓为森田。音尾兵吾的太太。 问她北方在哪，会指着天空回答上面的路痴（理由似乎是地图北方指向上）。一次出门买牛奶后行蹤成谜。 音尾兵吾带回来的土产全部和她相似（本人所言）。
漫画番外篇中描述其在高中时因为总是回家时迷路而随身背着露营的装备（以备迷路回不了家要露宿过夜），也因此认识了后来的丈夫音尾兵悟。
有几次被餐厅店员找到，大家为防止她再次走失甚至会对她限制自由，但往往在交给音尾兵吾前一眨眼功夫就又一次失蹤。
存在感很薄弱，她在失蹤期间其实曾多次出现在店员们的身边而不被留意到。这一特性似乎也传染给了丈夫。
托山田葵的福终于被寻回和丈夫团聚。后来有几次被发现再次失蹤但都及时被山田葵寻回。
之后为防止春菜再次走失，音尾兵吾每次回店处理工作时都会用铁链捆绑好她一併带上。

　

真柴阳平（ましば ようへい）
配音：中村悠一
杏子的“便利的后辈”。小弟之一。美月的双胞胎哥哥。平时是个冒傻气的自由职业者。
表面上和妹妹不和，却随身带着妹妹高中时的照片。
漫画第一卷中恐吓在餐厅吃霸王餐的客人。经常和妹妹被小鸟游梢纠缠不清。

　

真柴美月（ましば みつき）
配音：户松遥
杏子的“便利的后辈”。小弟之二。阳平的双胞胎妹妹。
平时是个危险的保险代理人，会为达成业务不惜以暴力恐吓客户。狂热地爱着白藤店长和八千代。
表面上和哥哥不和，却随身带着哥哥高中时的照片。

山田桐生（やまだ きりお）
配音：日野聪
17岁。因为在伊波的女子学校附近寻找离家出走家的妹妹而去检查女高中生，被当成痴汉的高校生。实际上是对妹妹变装的可能性很高而有怀疑。
与葵是兄妹关係，都用了假名“山田”，和妹妹不相上下的笨蛋。
因为擅自吃掉葵喜欢的纳豆，还留字条说纳豆不好吃，导致葵离家出走。寻回妹妹后因为葵一直拒认自己这个哥哥感到很受伤。
由于母亲菊代不擅长说话，曾在父亲那里获得一本“母亲说明书”。因而在父亲去世后成为家里唯一一个看菊代表情就能读懂其想法的人。
空手道部主将，罕见的可以抵抗伊波怪力的人，但是却打不过宗太。
最初对伊波有好感，后来察觉出伊波和宗太微妙的关係后转为他们的支持者。
母亲跟小鸟游母是同事兼旧识，小时侯已经跟女装的宗太见过面，视其为初恋。
单方面认为宗太是自己的挚友。

峰岸透
配音：游佐浩二
一枝的前夫，与山田兄妹的母亲菊代同为小鸟游家母亲的部下。
有着极强的M属性，总说自己是M。但是一枝却认为他实际上是S，但本人予以否定。很招一枝、泉、宗太的嫌恶。
在漫画203、204话中因为遭到伊波的殴打而促成和一枝复婚。