合规管理是公司治理的重要组成部分，是保险公司稳健经营、基业常青的重要保障。泰康人寿自成立以来，秉承“专业规範”的经营理念，致力于打造一支专业、国际、高效的保险业合规和法律管理团队。泰康人寿总结几年来保险业的典型案例，编辑了本书。本书共分保险公司合规管理实务编、保险契约纠纷案例点评编和保险公司常用契约範本编三个部分。本书基本涵盖了保险公司日常经营可能遇到的合规法律问题，提出了保险公司依法经营、降低风险的要点和建议，具有一定的示範和指导作用。

第一编　保险公司合规管理实务

一、产品销售业务推广的合规法律问题

1.关于某单位团体保险协定的法律意见

2.关于《旅行险业务管理办法（试行）》的意见

3.关于投保人通过电话订立保险契约的法律意见

4.关于银行信用卡合作项目中指定受益人问题的法律意见

5.关于某分公司兼业代理契约的法律意见

6.关于某支付卡销售管理有关问题的法律意见

二、行销员管理的合规法律问题

7.关于完善业务员管理、防範风险的法律意见

8.离职行销员诈欺保费，法律责任为何由保险公司承担

9.关于业务员团险骗赔案的法律意见

10.关于行销员是否在销售“万能险”过程中存在误导行为的法律意见

11.关于客户带病投保的认定及行销员的误导行为的认定的法律意见

三、承保理赔中的合夫法律问题

12.关于体检是否免除投保人如实告知义务的法律意见

13.关于李某、赵某未如实告知一案答辩的法律意见

14.关于两起意外死亡赔偿案的法律意见

15.关于刘某不如实告知、不履行保险事故通知义务一案的法律意见

16.关于对给付生存保险金和死亡保险金冲突问题的法律意见

17.关于某客户以他人姓名参加保险后意外死亡赔案的法律意见

18.关于某客户疾病身故拒赔案的法律意见

19.关于是否拒赔某被保险人保险金的法律意见

20.关于收据效力及通融赔付的法律意见

四、客户服务管理的全规法律问题

21.关于保险契约原投保人死亡后变更投保人的法律意见

22.关于附加险激费期间变更的法律意见

23.关于某公司对其掌握客户进行约访的法律意见

24.关于退保业务处理的法律意见

25.关于某分公司保单质押业务的法律意见

26.关于客户对免责条款存在不同理解的法律意见

27.关于“非典”案例中披露客户真实姓名等有关问题的法律意见

28.关于客户拒收退还的保费可採取提存公证的法律意见

29.关于代令保险金问题的法律意见

30.关于银行保险期满给付中可能涉及法律问题的法律意见

五、产品管理的合规法律问题

六、劳动契约法委纠纷的合规法律问题

七、保险公司日常经营活动管理的合规法律意见

第二编　保险契约纠纷案例点评

第三编　保险公司常用契约範本