五彩斑谰的生活，离不开服务业这道缤纷的时代风景。它秉承了卓越与真诚，映照出生活的品质与梦想。这是一本关于服务业与广告的专门性分类研究图书，通过诸多国内外着名服务业品牌案例的分析，探讨了服务业广告的创意、策划、传播以及其他创造性的解决方案。

服务离不开广告，广告因服务而彰显精彩。

余明阳博士·教授 1964年出生，浙江省余姚市人。1979年起先后攻读并获得浙江大学哲学学士、复旦大学经济学硕士、复旦大学经济学博士、复旦大学管理学博士后、北京大学经济学博士后。在美国、日本、法国、德国、义大利、瑞士、俄罗斯、澳大利亚、印度、韩国、新加坡等30多个国家作过学术交流与研究。

姚曦，男，1964年出生，武汉大学广告学系副主任、副教授。传播学博士，从事广告传播的教学与研究十五年。出版《广告概论》、《广告学教程》等广告、公关、传媒着作五部。发表《我国广告学学科现状与发展的思考》等论文十余篇。2002年受聘为湖南大学广告学系主任、教授。

1 情满人间——服务业发展态势

1.1 享受欢乐

1.2 专业分包

1.3 竞争与盈利

1.4 服务走向全球

1.5 服务行销

2 无形服务，有形展示——服务业广告的内涵与特点

2.1 幌子时代的延续

2.2 好的剧本，好的演出

2.3 品牌的威力

3 服务业广告——精确定位与震撼创意

3.1 “可否记得你曾经是一只鸟”——服务广告定位的由来

3.2 蚂蚁的寓言——沟通还是行销

3.3 水滴里的大海——服务业广告纷繁的定位技法

3.4 失落的紫荆冠——服务业定位失误探微

3.5 光荣与梦想——服务业广告定位经典案例

3.6 “一知只眼看纽约”——服务业广告创意的特徵与原则

3.7 携着哲理翔舞——服务业广告创意思维分析

3.8 “千万里我追寻着你”——服务业广告创意过程

3.9 广告的时尚与象徵——服务业广告创意技法探讨

3.10 另类的拉斯维加斯——服务业广告文案创意

3.11 骑士与美人——服务业广告创意经典评析

3.12 真实的家园——服务业广告创意效果的测定与评估

4 服务业广告的表现技巧

4.1 抽象符号 剎那间的震撼

4.2 感觉之美 于无声处听惊雷

4.3 信息表现 长袖善舞各显神通

4.4 表现风格

5 服务业的媒体选择策略

5.1 服务业特徵探析

5.2 服务业广告媒体

5.3 服务业广告媒体的选择策略

6 服务业经典广告评析

6.1 餐饮服务业经典广告案例

6.2 航空服务业经典广告案例

6.3 金融服务业经典广告案例

6.4 其他服务业经典广告案例