10年讲师授课经验，6年的行销实战经验、7年的经营管理经验

历任世界五百强企业西门子公司的培训经理、人力资源经理，企业大学西门子管理学院 培训讲师；曾在香港Garden任大中华区培训经理，在华南最大的人力资源公司Rearch公司 历任销售经理、销售总监、总经理助理等职位，曾在深圳问鼎咨讯有限公司任高级谘询顾问、培训讲师，后在国际五大管理谘询公司之一任职高级谘询顾问。

由于在外企有多年的工作经验，又在跨国管理谘询公司和国内着名谘询公司接受过专业的讲师训练，能娴熟掌握并运用培训、谘询的工具和方法，根据客户的需求定製针对性的课程，通过深入浅出，化繁为简的讲解，帮助学员重新塑造和改善行为习惯，有效地达到培训的目标，成为学员的良师益友。

主要从事移动通讯行业销售，服务与行销，终端管理等方向的课程研发，管理手册编写等研究工作。

1、负责北京移动《数据业务体验行销管理手册》编写，并研发课程《门市体验行销技巧》。

2、负责广东移动《一线人员服务行销手册》编写，并研发课程《服务行销技巧》。

3、参与广西移动《主动行销技能手册》编写，并研发课程《主动行销讲师手册》和《学员手册》。

4、参与客户经理三级的素质能力模型开发与课程体系编写

…………

工作内容：提升清远移动集团客户经理信息化行销能力

项目创新：通过改善服务短板、能力水平提升、服务一致性监督三大步骤确保项目的效果

项目效果：全面提升客户经理人员的能力，适应移动集团培养移动信息化专家的需求

项目内容：对自营厅和社会渠道的数据业务业绩进行系统性提升

项目成果：对渠道纲领、渠道结构、渠道政策、渠道运营进行业绩管理和流程最佳化，同时提升渠道运营的管理能力和行销能力；

项目业绩：辅导的自营厅和社会渠道各网点数据业务销售量增幅100%，三个月数据业务有效量持续增长在79%以上。

项目内容：建立团队管理者、运营管理者、领导管理者的领导力发展体系

项目创新：最佳化测评标準、建立体系化和差异化的人才培养手段

项目成果：形成《领导力发展计画能力评估手册》、《领导力发展计画体系》

其它如：广西移动社会督导项目、中国移动能力素质模型建立……….

独创”情景设定+工作实操+动作分解+举一反三”的教学模式, 激情洋溢、互动性强、案例丰富、深入浅出，通过学员参与式和发现式的学习,确保学员对技能“学以致用”;课后的持续跟蹤学员的学习效果,保证学员工作技能的“持续改变”。

梁老师教学效果三大承诺：

1、学员不能学有所成，课后全额退款；

2、确保所学知识全部分解为可执行的实操动作；

3、保证课后一个月内跟蹤培训效果，二个月内提供免费线上咨讯服务。

构建3G时代结构化的投诉处理支撑体系

中国渠道管理困境的创新管理

中国电信门市问题剖析与改进建议

电信运营商2011年客户关係管理策略

心灵财富的本质——为他人创造价值

中国移动、中国电信、中石化、南方电网、中国农业银行、TCL、西门子、艾利包装、佳能、达能饮用水、SHV、可耐福、新钶佳都科技、盈信信息、BELLE、东风本田、百安居、联丰製衣等近百家企业。

“幽默风趣+新颖生动+易于运用” ―― 广州移动市场部 王先生

“教学方式独特创新，寓教于实战，受益匪浅！”――清远移动客户经理 张永波

“实际、有效、做得到！”――深圳移动培训主管李小芳

“课程严谨，内容深刻！案例分析和演练很到位，学员收穫很大，培训效果明显。”――广西移动人事主任 王先生

“讲课紧紧贴近我们行销人员的实际销售环境，内容丰富、深刻，演讲深入浅出、活泼生动，使我们深受震动，受益终身”――金华移动客户经理 梁小姐