作者: [韩] 金成五

出版: 北京大学出版社

类型: 连载

性质: 免费阅读

[韩] 金成五 1958年出生于韩国庆尚南道。从首尔大学药剂学院毕业后，在故乡马山市经营药店10余年，之后历任岭南产业代表理事、线上成人教育公司Megastudy代表理事。2003年独立创建Mbest教育公司，2006年11月与Megastudy合併后担任Megastudy国中部Mbest 社长。他以药剂师的身份进入线上教育行业，带领企业走在韩国乃至全球网路教育事业的前列。他追求企业发展的加速度，创造3年实现营业额20倍增长的经营神话；他更重视人与人之间的沟通，用心经营，感动了无数员工与顾客，影响了一批批后起的企业家。

成功并不难，因为顾客对你的期望并不高。

只是商家提供的服务未达到或者仅仅是接近顾客的期待水平，他们无动于衷。只有把“感动顾客”“服务顾客”的理念作为成功第一準则，顾客得到了意想不到、超出自己期待水平的服务时，他们才会被感动，帮助你成功。

30年的工作经历，让金成五懂得感动的力量是无穷尽的。他不是有意而为之，却收穫了惊人的效果。诚信为他赢得信赖，服务为他留住客户。他的经历，诠释了成功的5大法则：完全自信；高度专注；关爱顾客；用心服务；做好细节。

不仅仅是励志，更有3年实现营业额20倍增长的经营秘笈——感动他人！

去手段化就是你不要整天费尽心机，总想着如何去掏空顾客口袋里的钱，你只要为顾客实实在在地、真真切切地去想、去做，顾客就会发觉，原来这家企业这幺好，这幺讲良心，这幺负责任，这幺关心人，这幺理解人，顾客就会欣然接受你的产品和服务。

【推荐序一】感动行销的成功心法

【推荐序二】我眼中的金成五代表

【自序】 服务于人的工作

1流水不腐，事业常新

六日药店是一个位于庆尚南道马山郊区的不到15平方米的小药店，可以说它是韩国面积最小而又没有什幺名气的药店。所以，不论从地理位置还是从周边环境来讲，司机们反问“六日药店在什幺地方”一点都不足为奇。儘管每次打车都会遇到类似的尴尬局面，但我还是固执地坚持对司机说：“去六日药店。”

“师傅，去六日药店！”(1)

“师傅，去六日药店！”(2)

马山最有名的六日药店(1)

马山最有名的六日药店(2)

要命的看家本领 照亮万家灯火(1)

照亮万家灯火(2)

马山第二个自动门

走，去马山站开大药店！

药剂师先生在学中医

人山人海的开业庆典(1)

人山人海的开业庆典(2)

身体力行，量力而为(1)

身体力行，量力而为(2)

“开药店”与“经营药店”(1)

“开药店”与“经营药店”(2)

我也搞製造业(1)

我也搞製造业(2)

会哭才有奶吃(1)

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资金的良性循环(1)

资金的良性循环(2)

我的员工要离职(1)

我的员工要离职(2）