《学会提问：麦肯锡工作法》读后感_2100字

《学会提问：麦肯锡工作法》读后感2100字

“如果今天是生命中的最后一天，我还会继续完成今天要做的事情吗？”
我的理解是：有特别想做的事情，则放手去做；有非做不可的事情（责任&义务），则尽可能做；有目前最优的事情，当然要做（大多数人的状态啦）。不要被本我的欲求迷惑，结合超我的理性，敢于冒险也敢于承担。每天问下自己，既然做了，则告诉自己这么做是目前最好的选择；如果要改变，则要找到比目前更优的解法...
提问是什么？简单的举个例子：
比如“如何提升一家汽车厂商公司的销售业绩”。很多人往往直接会想到调研市场数据、顾客情况等，并关注“销售和营销策略”等，这些是常识啦。但是，这家公司“销售业绩低下的真正原因到底是什么呢？”。想要深究，则要充分了解这家公司的背景，找到他们的真正问题，有针对性的攻破。这里，“销售业绩低下的真正原因是什么”可以更宽阔的视野去审视这个问题。
一：为什么要学会提问
因为提问可以带来好处：
1，梳理杂乱的信息
2，找出事物的本质
3，将不同的事物联系在一起，发散思维，催生新的点子
4，引导至正确的方向
5，改善人际关系->并非说服对方，而是以提问的方式调动对方的积极性,让对方采取积极的行动
6，完善自我->可以帮助自己找出真正重要想做的事情，从而付诸行动
潜意识告诉自己：会提问的人=优秀的人
二：如何提问
1，比如针对人际关系：别人愤怒的时候，首先想“别人为什么会愤怒”，进而找到对方愤怒的原因（可能只是一种求救信号，委屈了/下不来台的应激反应，需要认同和理解），可以通过提问的方式，引导对方向积极的一面发展，比如“我“某某地方”确实做的不够好，你生我的气合情合理。你很正直坦荡，针对这个问题，你说现在应该如何处理才好呢？”。对方得到认同和尊重后，可能更好的以主人公的角度去解决问题，why not？
2，高质量的提问：比如有两个销售业绩都不好的人分别对自己提问：
A：为什么总是没有好业绩？是我的推销方式有问题吗？
B：为什么总是没有好业绩？对方到底期望得到什么呢？
A提问会走很多弯路，并不能解决关键问题；B提问则直击要害，找到对方想要的，去有针对性的解决满足，从而解决问题。
3，问题应该只有一句话
1）不要带有自己的主观判断（我的推销方式有问题吗？主管认为是我的推销方式有问题）
2）要能让人变得积极（为什会失败呢 vs 怎么做才更好呢）
3）要能从更高的角度来看问题（受众真正想要什么？短期和长远看应该如何做更合适）
比如做PPT时，要一直问自己：听着最关心的是哪方面的内容？
4，好提问的4个方向
1）询问事物的本质->抓住问题的核心，用where(哪里出了问题)、why（为什么会出现这个问题）、how（怎么做才更好）的形式，找到解决问题的切入点
2）面对未来的问题->从期望的状态出发，提出问题：自己到底想要成为什么样子。既然眼下令人烦恼，自己真正想要的状态是什么？要达到这个状态首先要怎么做呢？
3）跳脱束缚的问题—>对前提条件有所质疑：真的是这样吗？如果换成这个条件的话呢？
4）激发对方->如何打破对方的思维定式：表面呈现的部分（你为什么不发表意见呢？），信念体系（你认为把自己的意见说出来，会是什么样的感受呢？），内心情结（你真认为说出自己的意见不合适吗？）
5，提问三部曲
A：准确了解情况=通过提问抓住事物的本质——做这件事的意义
B：以提问方式给出假设——通过什么可以解决这个问题-方案讲解
C：验证这一假设——执行&成果展示
6，想成为善于提问的人，需要具备的什么条件呢？————对人抱有爱、尊重、关注理解对方的价值观。只有这样，才能放下自己的主观意念，聆听对方的心生和诉求，去激发对方的渴望和积极性，实现双赢。
“亲爱的，这块你最了解啦，你来解决会最高效率，你看接下来如何安排，怎么解决呢？”
7，如果提问后，没有得到正向的反馈，则不要着急去辩解，问自己“为什么会这样？对方为什么不相应...”找到关键点，再去解决。十足的准备，一阵见血的出击，高效率解决，极其靠谱。
TIPs
1，经常要挂在嘴边的问题——确定事物优先级：
1）真正的问题是什么？
2）真正重要的事情是什么？
2，将问题记笔记，一步一步规划出来
3，经常自问：什么才是自己想做的，这样可以避免为了迎合他人而使自己变得不幸。
4，越是重大的问题，越要让自己暂时放空。不要被焦虑、欲望、已知条件等束缚， 换一个思维角度，不过于急切，看到自己真正想要的在意的是什么，自己再担忧焦虑什么，最差的结果是什么，能让结果好一点的方案是什么等等，不断提问，多角度联想。
5，试试以下提问：
1）想交朋友：为什么要交朋友？想得到什么？什么样的朋友可以满足？这样的朋友期望找到什么样的人？这样的朋友哪里可以找到....
2）想提高工作效率：现在工作效率低的原因是什么
3）想提高成绩：哪些课成绩最差？成绩差的原因是什么？是基础知识不会还是考试心态问题？基础知识哪些不会，怎么可以掌握呢？考试心态不好，怎么可以提高呢....
6，比如做PPT时，要一直问自己：听着最关心的是哪方面的内容？听者想知道什么？而不是我要些什么，我要表达什么
7，比如面试的时候，要问自己：面试官关心什么？公司关心什么？想要什么？我能如何满足他们的诉求？我更好的点是什么？非我不可的理由是什么...