《好好说话:新鲜有趣的话术精进技巧》读后感900字
如何从别人口中获取重要信息?
引文:很多人在想要探听消息的时候总会想:别人又不知道我想打听这事,如果不直接问出来,他们怎么会说呢?但是他们却忽略了一个事实:很多信息之所以需要通过某种手段来获取,很可能就是因为平常人们不愿意直接说,那么,你就算问得再清楚明白,也是得不到答案的。这就陷入了误区。
误区:小谈判,搜集信息太麻烦,不如算了。
方法 1️⃣(分三类):旁敲侧击地打探消息。
第一类:"您是怎么知道我们的?"
首先要明确一个观念:信息的来源很可能比信息本身更重要。通过这个问题就可以判断出对这家企业而言,有哪些广告投放是有效果的,有哪些杂志采访是无意义的,又有哪些群体是在背后为自己做口碑的。
第二类:"在这方面,你们之前做过的最大的案子是多少?
第三类:"按照这样的条件,我给您推荐别人好不好?"
通过这句话,其实我们卖了两个人情:一是客户可能真有难处,那在条件谈不拢的时候,这次帮他牵个线,就等于留下了个好印象;二是无论成与不成,我们所推荐的那个人(或机构),事后在知道了我们的有心介绍后,往往都会领情。
方法2️⃣:用"纠正式引导"来获取信息。
引文:所谓的纠正式引导,也就是我们与其去问对方,还不如给对方一个貌似肯定的答案,引导对方来纠正我们。而在纠正我们的过程中,对方就不得不透露出更多的细节与更多的信息,以证明自己是对的。
步骤①:注意我们的态度和语调。我们提出来的观点一定要表现出自信满满、"我早就知道""我告诉你""我很清楚"的态度。这样别人就会本能的去纠正你,来证明自己是对的,这样我们就能获取更多更准确的信息。
步骤②:将信息获取的效益进一步扩大。
在纠正式引导中还有一个秘诀,那就是适度的反抗,它的有效运用有可能让你获取更进一步的信息。
常用句型
● 我听说……我就觉得肯定是这样的,毕竟……对吧?(或"难道不是吗?")
● 我就知道是这样的,不会再有别的可能了。
语气上用自信满满的断言,让对方产生想要纠正的念头。
● 咦,真的吗?那可是我听到的(或"上次那件事情……")。
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