《腾讯传1998-2016：中国互联网公司进化论》读后感_1300字

《腾讯传1998-2016：中国互联网公司进化论》读后感1300字

终于明白为什么要看名人传记。虽然《腾讯传1998-2016》并非马化腾的个人独家秀，而是一部腾讯发展史。然后透过这本书，我才深刻明白自己是活在怎样一个温水煮青蛙的舒服区里，也深刻认识到为什么马化腾商业帝国的建立是社会必然选择。
看完这本书，我最大的收获概括为两个词语：极致化的服务、极致化的战斗。是的，至于什么高端的词语如“互联网 ”、“大数据”……在我看来，这些都是这两个词语的产物。
首先说说极致化的战斗。战斗是一种能力，这种能力决定着企业的发展深度。因此，我把“极致的战斗”归结为企业内部的自我建设，包括企业发展目标、企业管理、技术支撑以及企业文化建设的总和。我能够在书中感受到马化腾团队无数个不眠不休的战斗日夜兼程。在分秒必争的互联网时代，不进步或者原地不动都是极大的退步。是的，我们刚好赶上QQ繁荣的历史阶段，也历经了3Q大战的用户选择，也感受了微信、淘宝网等为代表的诞生是如何在改变我们的生活方式。每一个风口浪尖的转折都是你死，或者我忘。就像微信和米聊，成王败寇都是与时间在赛跑。这种战斗需要的是一个团队的技术支撑和精致的管理以及众志成城的不懈努力。就像书中所言，每一次成功，都意味着一些人的失败，以及另外一些人的从中崛起。很多人能够看到今天的太阳，但是明天，谁也说不清楚。所以说，企业的成长离不开技术的支撑，而个人的发展更离不开专业能力的保驾护航，以及更多。
极致化的服务，是我感受最深的另外一个词，甚至比前者更甚。服务是企业人的深刻自我觉醒认识，这种认识决定了企业发展的广度。我把它总结为对客户需求的深度立体化挖掘，并将之成功转化为用户体验的过程。QQ的诞生是利益追逐的产品，也是对其他产品的模仿以及更优化。我们说这是一种山寨盗版行为，但是在此基础上的更优化，却并不是每一个可替代品都具有的能力。我们为什么选择微信、QQ？在我看来是他贴心的服务，只要你想的，他都会有所满足。比如我自己而言，微信代表着下班后的生活，QQ代表着工作的日常往来。虽然QQ空间早已被抛弃，但是相册，依然是我存储照片的必然选择。虽然朋友圈被各大微商占领，但是在屏蔽功能开启之后依然是我了解朋友生活状态的窗口。QQ的崛起不是偶然，你能够想象团队负责人跑遍中小型网吧的调研，以及自我使用之中的不断优化。不管QQ、微信、腾讯网、腾讯视频，都是建立在用户体验的基础上，没有用户体验，一切都为“0”。所以，挖掘用户需求，是最为重要的。我们说从QQ到微信的华丽转身，有QQ用户顺利转接基础上的功劳，客户需要培养，培养客户的粘性，然后才能使用。而这种服务意识，正如古人所言，知己知彼。只有把用户需求挖掘到极致化，才能够找到成功的可能路径。
成功对于有些有准备的人而言是历史必然。然而，依然有那么多人忙忙碌碌却一事无为，就像昨天还辉煌着的乐视，在今天却要面临着重新洗牌。对于雄心勃勃的他们，任何一个决定或许就意味着社会的新变革，我们在感受变化，我们也在享受服务，我们决定了它们的存亡，然而，我们也被它们所决定。