《关键提问》读后感800字
第一章 先理解,后下定论
在得到结论或反驳观点之前首先要充分掌握事实和厘清对方观点,这就是“等等,你说什么?”的意义。同时在受到反驳或误解时,也要反思一下自己是否完全阐述了自己的想法。
提问“等等,你说什么?”不仅能够帮助你厘清思路,也能够帮助他人梳理想法。在任何情况下,先让对方解释说明,再进行申辩。
第二章 保持好奇心,建立新认知
“不知道为什么”和“不知道能不能”实际上表明思想上的改变和心动上的改变,尝试新的想法,探索世界,改变自己。
提问“不知道为什么?”会让你对这个世界保持好奇心,提问“不知道能不能?”能够让你保持与这个世界的联系。
第三章 后退一步,前进两步
进行一场激烈的观点碰撞或者是想要完成一个大计划时,可以先退一步,获得一些共同的观点或者从小计划开始。
在提问“我们能不能至少……”这个问题的时候,你其实就是在建议你和对方试着做些事情,比如达成一定的协议或是着手启动某个项目。如果不问这个问题,你们或许根本不会去尝试。
第四章 不要表现出“救世主”姿态
用“我能帮什么忙?”这个问题来开头,你就是在抱着谦虚的心态寻求指点。这个问题不仅向对方表达了尊重,也很可能让你的协助更有的放矢。
用“我能帮什么忙?”这个问题引出对话才如此关键。用这个问题来开头,表明你在抱着谦虚的心态寻求指点。你承认,别人生活中的专家是他们自己,你为他们呈现的是一个机会,即便你提供了一些帮助,主导者仍然是他们。
第五章 谨慎分辨重点和无关信息
“真正重要的是什么?”这个问题不仅会帮助你深入问题或难题的根源,也能帮助你抵达生活的核心。关于工作、家庭、友情,以及该如何行善,这些主题中的重点需要你自己做出判断。
最后,我觉得以上所有都建立在一个正常的沟通下。
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