《什么是战略》读后感1400字
本书中战略的核心是占领用户心智。
通过差异化找到自己的核心优势,管理层要到一线去亲自了解情况,不要迷信数据与逻辑,因为顾客很可能是非理性的,通过简单化、聚焦化形成自己的独特优势。根据自己的实力与优势乃至运气选择自己的战略打法,战略是需要坚持的,战略是一种相对稳定的战略,是需要自下而上的。
企业要在这个竞争世界中获得卓越表现,就必须掌握商业的基本规律。
战略是一个简单、焦点明确的价值定位,换句话说,战略就是买你的产品而不是选择你竞争对手产品的理由。
规划、指挥大型军事行动的科学,在和敌军正式交锋前做出部署、调动军队进入最具优势的位置。
诚如你所知,战略是个军事术语,敌人正在顾客心智中和你竞争容身之地。如果你想占据“最具优势的位置”,你必须首先研究、了解并掌控这个阵地,阵地即是顾客和潜在顾客的心智。
战略的目的
战略就是建立认知
定位就是如何在顾客的心智中实施差异化,使品牌进入心智并占据一席之地。它涉及心智在传播过程中的运作原理。
心智运作的规律:
1、心智容量有限
人类的心智不仅拒绝接受与其现有知识或经验不符的信息,也没有足够的知识或经验处理这些信息。在现代这个传播过度的社会,心智完全是一个容量不足的容器。
2、数一数二原则:通用电气的成功
3、为了应对产品的爆炸性增长,人们学会了在心智中对产品和品牌进行分类。在购买产品时,按照层级的次序来优先选择品牌。
企业有了全新产品之后,告诉顾客该产品不是什么,往往要比告诉他们该产品是什么还有效。
4.心智厌恶混乱
记忆并不局限于记住电话号码的能力,而是在思考过程的各方面都会用到的动态系统。我们利用记忆去观察,去理解语言,去辨认道路。
5.简单化
人们对复杂的事物有抵触情绪,他们喜欢简易的东西,总想按一下按钮就一劳永逸。
6.心智缺乏安全感
逻辑不能保证说服顾客,心智总是倾向于感性而非理性。
购买四轮驱动汽车,如果人们真的需要这种产品,数年前就该流行。大多数人从来都不会驶离高速公路,为什么现在却有这么多的四轮驱动汽车呢?原因很简单,大家都在购买。
产生这种行为的主要原因是心智缺乏安全感
7.心智拒绝改变
许多企业以为,新产品较老品牌更能引起顾客兴趣,其实老商品的生命力往往被低估。有证明说,大众对已知商品的印象会比新产品要深刻得多。
建立顾客认知的方法就是:与众不同
在大竞争时代,唯一的成功之道就是进入顾客心智。而进入顾客心智的唯一方式,就是做到与众不同。
企业一旦成为某个概念的原创者,竞争对手所有的模仿行动就都只是在强化这个已经建立起来的概念,正是跟进者的模仿才会把领先者推到领导者地位。事实上当今大多数的行业领导者,都是靠后来者的追随才成就其领导地位,我在《定位》中详细阐述了此战略要点。
拥有一个特性可能是产品或服务实施差异化的第一方法,但是这里有个原则,企业不能拥有竞争对手已经占有的同一个特性,必须另找其他的。
自我鼓吹
领导地位是一个极好平台,企业可以借此讲述如何成为第一的故事。前面说过,如果人们视你为领导者,他们会相信你所说的一切。
商业新哲学
问题在于,现在每家企业都是顾客导向,都在努力满足相同的顾客需求。其结果将导致企业行为的趋同,了解顾客需求变得毫无意义。通用汽车公司的问题并不能通过研究顾客而得以解决,它必须面对的是福特、克莱斯勒以及其他进口汽车的竞争。
无论选择何种战略模型,战略应该自下而上发展,而不是自上而下规划。换句话说,战略应源自实际可行的战术,营销战术导出企业战略。
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