《淘宝十年产品事》读后感_1200字

《淘宝十年产品事》读后感1200字

这里对书中的要点及一切启发进行归纳：

• 本书并不涉及淘宝产生的motivation
  
• 本书涉及产品范围为广义淘宝，包括C2C淘宝网、B2C天猫、C2B聚划算、支付宝、旺旺等
  
• 淘宝通过免费活下来，通过担保交易打败Ebay
  
• 随着十年来社会环境和人们生活习惯发生改变，导购需求也随之不同。淘宝分别从 冲动型购物需求、品质型购物需求切入，进行尝试。后者直接导致了B2C平台天猫的产生。（B2C并非基于淘宝已有的体系进行搭建，反而后期淘宝网的商品体系是从天猫的商品体系整合而来）。其中，随着商品体量增大，商品管理逐渐成为一个不可忽视的难题。早期淘宝通过引入’属性’ 的概念解决了商品管理的本质问题（分类）。（个人感觉，’属性’的提出，是将共同特征抽象一层的产物）
  
• 在搜索上，主要面临的问题是电商生态中买家和卖家双方的利益的平衡，在这个问题上，淘宝进行了多方面的尝试。平台整体长大后，淘宝实现了局部的精细化——用户个性推荐。
  
• 06-08，多个重要产品出现。包括购物车、支付宝、聚划算等。聚划算实际上是野蛮生长的产物。淘宝早在06-08年规划的团购产品没有做起来，被直接下线。而10年三月，美团等各大团购网站相继上线，淘宝网上的SNS应用’就等你了’恰好以一个正确的方式切入市场。从SNS应用-产品-独立部门-事业部-公司，总计14个月，成为聚划算。其实，大概与是否规划出来的产品无关。当各方面资源准备充分，有了爆发点，产品自会应运而生，而聚划算的无心插柳柳成荫，自然和淘宝网强大的营销基因脱不开关系。
  
• 此处将营销平台的一个问题解决之道细说。当时，卖家长尾需求营销带来很多需求，但没有足够的资源和人力来完成。 于是，众包模式被提出来：通过对营销进行阶段拆解、分类管理营销组件、开放接口、吸纳ISV群体，完美解决了卖家长尾需求的问题。
  
• 就购物车而言，其提出为促销等活动提供基础。订单概念就此出现，营销平台开始迭代。也造就了相应一批产品的诞生。此外，促销在淘宝网后期的高速发展的重要因素。其实这也可以和线下营销活动进行比对，线下购物发展如此之久，自已经有其可借鉴之处。
  
• 支付宝，前身为最初上线于2003年的担保交易。它的存在，解决了中国最稀缺的——信任问题。在初期，支付宝页面也可以进行货物管理，和淘宝很难区分开来。后期起主管资金，仅在支付时需要点开，终于将两者界限划清。
  
• 阿里旺旺很有趣。作为阿里的IM产品，最初从B2B的贸易通发展而来。它的存在，正适应了中国的砍价国情，给卖家和买家建立了有效沟通的平台。但其原来想过进军即时通讯和SNS产品，曾经打出’上班用旺旺，下班用QQ的口号’。但最终均以失败告终。这与其面向的用户群体特性和淘宝网的购物性质分不开。在这里我理解了公司基因这句话。公司所在行业和产品的基因、决定了其用户特性，也决定了需求特质和场景特质。这一方面成为对手进入的竞争壁垒，一方面也成为产品走出的牢笼。
  
• 另外书中还涉及淘宝如何解决假货问题和交易售后的监督和保障。交易环节如何解决库存问题等。这里得到的启发为，A、B双方的问题，实际上可能可以通过引入第三方C来完美解决。