《创京东：刘强东亲述创业之路》读后感_900字

《创京东：刘强东亲述创业之路》读后感900字

书的内容蛮真实的，以下是自己印象深刻的内容：
刘强东是一位专政，独裁，仁义，开发的私营企业老板。
刘在电脑城里的从小小柜台做起的生意以及后期转做电商的经历让其在整个京东电商的发展都显得高瞻远瞩，每个决策放在后来也验证其眼光的独到，扩大生活品类的售卖，自建物流体系，甚至扩建冷链物流生鲜仓库以及后期的在俄罗斯地区开启国外化第一步，还有最近刚刚公布的京东物流独立化等，这些决策且不说员工是否有讨论的余地，连股东的反对刘也无视，当然这些成功的远见也使得刘的独裁专政让整个团队显得更加的团结以及更加有效率。
刘的独裁专政还体现在公司里的任何大大小小的事情事无巨细都要经过他的审批，甚至是京东首页的分类类目内容调整，也要他审批。
刘很讲义气，也很喜欢喝酒，越基层的员工他越是关心在意，他跟底层员工的沟通也无须任何总监，经理等角色存在旁边，跟基层员工喝酒喝开了，容易承诺很多事情，例如做到多少发多少奖金之类的（随心所欲的土老板^_^）。
但公司大到一定程度的时候，刘一方面还在不断寻找新的增长点，扩大公司经营范围；另一方面却逐渐学会放权，接纳更多的职业经理人空降，完善整个公司的企业文化和公司各方面体系，授权给下面的人去自己做决策。
授权有个好的例子让我印象较深的，区域市场部原本只是单纯的执行部门，但主动求变，跟区域的配送员一结合，就可以在所属的社区里摆摊做活动，做社区推广，形成双品牌的影响力扩大，典型的渠道下沉案例。
外包是把自己最宝贵的客户资源交给别人。这里的外包指的是客服，好的客服体系是可以把客户问题集中，经过数据分析来判断公司内部哪个环节出现问题，再推动内部流程解决。不去注重客服体系和客服员工，把客服环节外包，那客服仅仅只是客户的发泄对象。
刘对管培生说的话，轮岗不是去该部门挑毛病，也不是站在更高的角度去看问题或者去挑刺，就是部门当中的一员，关键是如何改善问题，如何系统性解决问题，如何带领一个团队去解决问题。
现代管理强调的是共识和共享，先有共识才能有贡献。
志之所趋，无远弗届，穷山距海，不能限也。