高情商沟通力 读后感

作者：张超

人是感性的动物，只会偶尔的理性，人与人沟通不是为了找一个答案，而是想要多一份理解和认同。本书的独特性在于：利用人的大脑和心理活动规律，创造沟通优势 ，令对方明明想说“不”，却不知不觉说成“是”。比如，你不是强求对方帮你，而是讲一个巧妙的故事，让对方虽不是你的朋友，却对你产生了“朋友”式的感觉。此时再询问对方“怎么办”，他会主动帮你，由于他的选择是自己做出的，他的自我感觉会变得更好。无论解决争议、打动客户、说服领导，本书适用于99%的沟通情景！

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高情商沟通力 读后感 第(1)篇

两只小企鹅，彼此对视，不是为了什么，只为了确定对方有没有看自己。

fuck，我怀疑我自己看了一本假书，目录还有一点用，其他的可以说无大用。

作者的《高情商聊天术》吸引了我看这本书的，收获不大。

神奇的是，我竟然找不到做笔记的地方。

不建议大家看。

以下是我个人观点，与本书无关。

������沟通的前提是有二者——其一是讲者，另一是听者。讲者一般带有目的性，这将其归为客人；听者一般带有选择权，这将其归为主人。当然，沟通不局限一方一定为讲者或听者，有时候反客为主等情况时有发生，也有各方都有讲与听的角色。

������沟通的工具有语言（包括言语和文字）和动作神态。命令式工具具有强硬和直接作用。温和式工具则具有感人（尊重等）和亲切作用。工具是多种多样，使用时，因人而异。

������沟通力则是人运用工具来进行沟通。而沟通力也分三六九等，高情商沟通则是最高一等。

������如何进行沟通是社会中所有人都要面对的问题。

适当沟通

沟通是双方交流，实则是双方博弈。

（一切行为都是有目的性，此只涉及直接目的和间接目的）

讲者进行沟通，有其直接目的性，希望从听着得到认可，甚至得到利益。

听者进行沟通，有其间接目的性，希望从中获取想要的信息，有可能活得额外的有用信息。甚至有许反客为主等。

沟通：

1.保持底线。尊严还是要有的。

2.尊重他人。

3.适当自黑。当然不要过火了。

4.换位思考，注意讲与听的时限。一味地讲或听，谁也不想，考虑他人感受。

5.沉迷是金，是说适当的沉默。一直沉默是榆木脑袋，一直不沉默是小丑。

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