蔡康永的说话之道(套装共2册)读后感

作者：蔡康永

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蔡康永的说话之道

金句：

1.你说什么样的话，你就是什么样的人。you are what you say.

2.人生难免会出现尖锐的问题，逃得过就逃，这是我们的天性。但逃不过的话，就处理吧。

3.“喋喋不休”和“口才好”，完全是两件事。

4.在高手面前，装懂是没用的，只会自曝其短。

5.少给别人找麻烦的方法就是把麻烦在自己手上解决掉。

小结：

1.为什么看此书：让自己成为一个更讨人喜欢的人。

2.讲话的宗旨：把对方看在眼里，放在心里。看的方式、感情程度不同。

繁体字：听 - 聽 以耳为王十目一心

3.遇到不喜欢/没有话题的时候，那就换一个吧。对我们在意的人，两三个可以让对方笑起来的话题，足够让TA忘记所有的无聊。如果对方反应一直淡淡，且你无意深交，那就果断结束话题吧。

4.让别人更愿意和你说话，你需要：

专注看，认真听，让对方畅所欲言。尽管我们都各自活在自己的世界中。

留有空间，机关枪式的喋喋不休，让对方无法参与。要像弓一样，张弛有度。

审时度势，态度谦逊，避免抢答。

5.引导性提问时，可以具体分解为一两个是非题，两三个选择题，再加应该深入的问题。

如果问题尖锐，可以将刺耳的审判性的话，转述成具体的陈述性的中性语句，就事论事，避免带有感情色彩。

6.安慰人时，要明白没有真正的感同身受，就不要说什么‘我懂你’这样的谎话了，别人的痛苦是无可替代的。我们只需要安安静静的倾听，适时给一点建议。如果对方只是撒娇，那么TA在等待你善意的反驳。

7.多用对方的名字，越具象具体越容易让人印象深刻，更认同、专注。

8.麻烦他人的时候，首先端正态度，然后大事化小。将需要拜托的事情拆解成具体的小步骤，以及最小的要求，这样对方不会被吓跑，更容易接受，且不容易拒绝后续请求。

因为自己的失误给对方造成麻烦，需要请求原谅前，需要回顾自己的过错，想具体的补救措施。这样道歉时，是在自我反省的理性氛围里。对方的不满不可避免，但至少觉得你还有药可救。当然，争取把麻烦解决在自己手里，才能避免麻烦别人。[微笑]