我看电商 读后感

作者：黄若

本书是作者近30年从事零售及电子商务管理的总结和分享。近年来电商行业在中国迅猛发展，2012年网络零售市场规模达到13,000亿人民币，诞生了淘宝、天猫、京东、当当、凡客、唯品会……等一大批全新的网络公司，电子商务正在日益深入的影响着越来越多人的生活。如今这位自称跨界老兵的电商操盘手第一次全方位剖析电商风云，细说中美电子商务发展的不同路径，评点国内各大电商企业的是是非非，详解其中的融资、模式、运营、效率……个中经验，毫无保留的娓娓道来，笔触至深，让人不禁掩卷沉思。

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《我看电商》，作者黄若，出版于2013年6月，所以我们需要放在当时的背景去思考，这样作者有的思维比较狭隘也不足为奇啦。
不过总体来说，作者作为一个传统零售出身的人，做事风格还是比较稳重的，具有效率意识和危机感；而在淘宝和当当网的从业经验，善于思考的他，为我们提供了很多实用的经验。
本书特别适合创业者、公司的负责人学习，避免在大方向出错，而导致昂贵的试错成本；已经在错误路上的人，也可以借以反思平台的转变之路。
电商运营初入者也可以学习学习，书中关于淘宝，特别是淘宝商城（即现在的“天猫”）的创立背景，可以当做故事来消遣，也可以感受国内电子商务巨头——阿里巴巴的发展，原来并不是那么一帆风顺，背后还有那么一段辛酸。
附作者警醒：
①零售服务其实要多了解和运用统计学上的概率，永远有0.5%，或者1%的用户试图钻规则的空子，你要考虑的是如何防止和减少那些被钻空子的机会，而不是因为有人可能钻空子而拒绝向99%以上的诚实用户提供更好的购物服务。
②电商行业存在三个很严重的误区：一是认为规模就是效益，二是流量就是一切，三是过度依赖价格战。
③传统企业做电商需具备三个心态：
一是要有归零的心态，并且要从网购市场消费者的需求出发思考问题；
二是要把做电商当做一次创业，适宜采用新团队。虽然从外面请人过来做电商，这个新人很难协调传统企业资源，也不会像老员工一样对企业和行业十分了解，有它的困难之处，但相比于从公司内部选拔，后者失败的可能性更高；
三是把电商当做一次投资行为，赋予它早期成长足够的自主空间，不要一上来就干预太多。
④中国零售失败的根本原因在于，始终没有认识到赚的是效率的钱，在流通的各个环节，提高效率，减少成本。
⑤电商行业的本质，比如顾客留存、成本优化、细节管理和效率提升。
⑥评估一家电商公司：公司模式是否有创新、运营效率是否比别人好、顾客留存率是不是比别人强。
⑦自有品牌发展的前提有四个衡量标准：品牌有没有溢价权、产品用户定位是否准确、自有品牌重复购买率是否高过渠道品牌以及毛利空间是否比渠道品牌大。
⑧今天不赚钱是为了明天赚更多的钱，这句话原本就是悖论，只有在少数情况下才成立。比如平台流量大增、新客户增加，令采购量的增多而使成本下降；或者说回头客非常多，令营销成本下降，这样你才能今天不赚钱明天赚钱。