《现代企业人力资源管理实务：员工管理实务（第2版）》员工管理的内容有很多方面。本书从员工的契约管理、晋升、离职、员工福利、申诉及劳动争议、健康、满意度等员工管理最重要的方面展开，全面探讨了员工管理的流程，以案例的形式说明最容易出现的问题，分析应对之策。

第一章员工试用及劳动契约管理

章首案例如何在试用期合法解除劳动契约

第一节试用期不是“白用期”

一、试用期用人单位和员工各自的权利

二、新员工试用及转正流程

三、他山之石——员工试用录用管理制度示例

第二节订立劳动契约的注意事项

一、正确行使订立劳动契约过程中的知情权

二、禁止设定担保和收取抵押金

三、不能单边订立仅对企业有利的无效劳动契约

四、应採用书面形式订立劳动契约

五、注意契约中对于竞业限制的规定

六、对于契约中违约金的约定

七、契约中对于培训和服务期的约定处理

八、订立劳动契约的一般流程

九、他山之石——劳动契约範本、保密和竞业禁止协定、培训协定示例

第三节在什幺情况下可以变更劳动契约

一、劳动契约变更的情形

二、劳动契约变更的原则

三、劳动契约变更的注意事项

四、劳动契约变更的流程和表单

第四节如何合法解除劳动契约

一、了解劳动者和企业双方各自有哪些解除劳动契约的法定权利

二、违约金和补偿金一样吗?如何计算解除劳动契约的经济补偿金

三、劳动契约解除实务操作关键和程式

第五节劳动契约的终止

第六节劳动契约的续订

第二章员工异动管理

章首案例一次失败的晋升决策

第一节一不小心就容易惹争议的员工晋升

一、是用“空降兵”还是“内部晋升”——职位空缺时面临的首要问题

二、职位晋升是不是主要看业绩——职位晋升的依据是什幺

三、构建完整的任职资格体系——员工内部合理晋升的基本前提

四、晋升的具体流程

五、他山之石——员工晋升制度示例

第二节对员工进行降职处理——令人头疼的事

一、是想将降职的员工留下来还是想“请他走”

二、把握个性，轻鬆管理降职员工

三、降职的流程和表单

第三节员工内部流动也是一种培养人才的方式

一、员工应不应该在企业内部流动

二、建立企业内部人才流动机制的手段

三、内部流转的一般流程

第四节调薪是件複杂的事情

一、有哪几种调薪的情况

二、年度调薪的步骤

三、晋级的流程

第五节他山之石——员工异动制度示例

第三章员工离职管理

章首案例高离职率的深层次原因分析

第一节如何正确面对员工的离职行为

一、员工离职谁之过——离职原因分析

二、离职率的正确计算——离职分析的基础工具

三、离职率在离职分析中的套用

第二节离职员工关係管理的几个重要环节

一、建立程式化沟通及离职员工面谈记录

二、分析导致员工离职或高流失率的关键因素

三、通过持续性改善行动，提升人力资源管理绩效

第三节离职管理中的法律风险防範

一、建立离职管理规章制度体系

二、加强员工离职商业秘密的保护

三、离职工作交接事务处理要点

四、离职中的薪资处理

五、规範人事档案转移程式

六、对离职手续档案的要求

第四节离职的流程

第五节他山之石——员工离职管理制度示例

第四章员工奖惩管理

章首案例奖惩分明，其实也很难

第一节让奖惩管理成为企业的风向标

一、怎样制定一个好的奖惩制度

二、不可忽视的协调——行政性奖惩与绩效奖惩

第二节奖励员工难道还不容易吗

一、奖励的执行者是谁

二、奖励的要点有哪些

三、奖励个人还是奖励团队

四、单项奖励还是综合奖励

五、如何确定奖励总额

六、奖励也要强调执行力吗

第三节惩罚是一把双刃剑

一、惩罚员工前应该告诫“违章员工”

二、惩罚员工时要三思而行——正确行使单位对员工的处罚权

三、惩罚并不能让员工敬业——不妨试试非惩罚性处分法

第四节员工奖惩管理的一般流程及相关表单

第五节他山之石——员工奖惩管理制度示例

第五章员工福利管理

章首案例员工福利，该不该砍掉

第一节福利管理的一般认识

一、企业为什幺要设定福利

二、福利的基本构成

三、福利管理的一般政策框架和基本思路

第二节企业福利体系的设计

一、建立员工福利计画需要优先考虑的问题

二、不同年龄段员工的福利设定

三、弹性福利方案的设计

第三节法定福利管理的流程和表单

第四节他山之石——企业员工福利制度示例

第六章员工申诉及劳动争议管理

章首案例员工彩铃耽误大生意，辞退引发劳动争议

第一节员工申诉制度的内容

一、员工申诉与劳动争议的区别

二、员工申诉制度的基本内容

三、员工申诉受理的流程及表单

四、他山之石——员工申诉制度示例

第二节劳动争议的处理_

一、劳动争议的範围及注意事项

二、企业劳动争议的防範与化解

三、劳动争议处理的具体流程和表单

第七章员工健康管理

章首案例强生公司——“为生命而生活”的健康管理

第一节员工健康对企业来说真的很重要吗

一、员工的健康与经营成本

二、员工健康管理的好处

第二节员工健康管理的模式及流程

一、员工健康管理的主要模式

二、员工健康管理的一般流程

三、他山之石——员工健康管理的制度示例

第三节心理健康亦不可忽视——员工压力管理

一、员工压力的来源

二、员工压力管理的一般流程

三、减轻员工压力的具体措施

四、员工援助计画EPA与员工心理健康

五、不可小视的工作倦怠

第八章员工满意度管理

章首案例关于员工满意度的困惑

第一节员工满意度真的对企业绩效有作用吗

一、反方观点：员工的工作满意度与绩效没有必然联繫

二、正方观点：员工满意度管理是提高人力资源管理的一种手段

第二节员工满意度管理的步骤和流程

一、员工满意度管理的十二步

二、员工满意度调查的实施步骤

三、他山之石——员工满意度调查问卷示例