聚焦“最好”，全面打造执行者的最优素养，培养最佳执行能力，打造最有战斗力的执行团队。

吴甘霖，享誉海内外的着名培训师、畅销书作家。历任香港中华文化传播集团副总裁等职，现任甘霖智慧国际培训机构理事长、国资委国际商务职业资格认证及考评审员会主任委员。

吴甘霖主讲过多种课程，其服务对象包括中国移动、中国航天、长虹集团、王老吉等着名企业；北京大学、清华大学等着名院校高级总裁培训班：财政部等38箇中央国家机关等。

近年来，吴甘霖还主编了“甘霖智慧培训文库”，出版着作30多部。其中《做最好的中层》、《方法总比问题多》、《执行重在到位》都是近年来单本发行几十万册的超级畅销书。老师简介

吴甘霖教授

吴甘霖，男，1963.11，安徽省安庆师範学院生命科学系主任、副教授。 1991年安徽师範大学生物系植物学专业、环境生态学方向研究生毕业。主要从事植物学、生态学、环境生物学、环境监测与评价、环境科学等课程的教学和科研工作，主持了安徽省教育厅下达的科研项目多项，厅级教研课题2项，参加了国家教委下达的重点课题研究工作1项。在国家级、省级刊物上公开发表研究论文20余篇，专着1部，主编教材2部，参编1部。

前言 把握职场发展“快捷键”

第一单元 最好的执行者怎样思考

第一章 执行是能力，更是精神

“要做就要做到最好”的精神

“咬紧目标不鬆口”的精神

“大智若愚”的精神

第二章 执行不是被动应付，而是主动负责

不要应付式执行，而要负责式执行

把单位的亭当成自己的事来做

让创新力与执行力结缘

第三章 “期望二，做到十”

要想成为上级格外重视的员工，就要超出领导的期望

上级想到的你要想到，上级没有想到的你要帮他想到

能弥补上级的不足

第四章 用手做只能保证“做了”，用心做才能保证“做好”

多一份关心，多一份责任

多一份热心，多一份机会

多一份细心，多一份出色

第二单元 最好的执行者怎样做事

第五章 接受任务不走样

越能体会上级意图，执行越不走样

要做好事情，先管好表情

学会以複述的方式保证不走样

第六章 执行任务不打折

遭遇困难，决不放弃

执行不圆满，决不满足

无人督促，自我督促

第七章 拒绝“推、拖、空”执行变轻鬆

决不推诿

决不拖拉

决不空浮

第八章 四大方式提高执行水平

拿不準的亭，问好再做

第一次做的事，想好再做

再次做的事，固化最佳化后再做

多方面要求的事，沟通协调后再做

第九章 四招消灭“想当然”

别自以为是，改变领导意见一定要请示

“表面印象”常误人，加强核实问题少

要想原来的“计画”，更要想可能的“变化”

别被盲目乐观所误导

第十章 强化结果思维，确保执行到位

别迷信承诺和布置，要重视结果

业务，都是“盯出来”的

环环相扣，“无缝对接”

第十一章 要想以后“多省心”，就得现在“多费心”

充分的準备永不过分

严格的制度与流程永不过分

再三地核实确认永不过分

第十二章 能走绝不爬，能跑绝不走

执行要重视效率思维

学会察微知着，系统思考

“三管好”才有”三解放”

第三单元 最好的执行者怎样做人

第十三章 要当“能用之才”，更当“好用之才”

“一说就动”——叫得动

“一点就透”——悟性高

“一做就好”——做得好

第十四章 执行者的“三可三不可”

本事可以大，架子不可大

贡献可以多，牢骚不可多

成绩可以增，骄傲不可增

第十五章 执行要到位，角色别“越位”

不要“抢风头”

不要凌驾组织

不要不知进退

第十六章 要想凡事行得通，常修“外圆内方”功

妥协是为了更好的奋斗

退步是为了更好的进步

圆通是为了彻底的圆满

第四单元 最好的执行者怎样说话

第十七章 说到一定做到，做不到一定不说

轻诺寡信，害己又害人

以“说到做到”铸就金字招牌

即使可以做到，有时也可留有余地

第十八章 换种说话方式，执行柳暗花明

改“嗯、啊……”为“保证做到”

改“知道了”为“好的，谢谢”

改“我认为”为“你怎幺想”

第十九章 学会“三思而后言”

第二十章 学习周恩来的说话智慧

主讲：成杰

规格：5盘DVD

出版单位：中经录音录像中心

定价：580元

版号：ISIC : CN-A20-10-0105-0/V.G

作　者：成杰　着

出 版 社：中国华侨出版社

出版时间：2011-2-1

版　次：1

页　数：234

字　数：180000

印刷时间：2011-2-1

开　本：16开纸　张：胶版纸

印　次：1

I S B N：9787511306142

包　装：平装

本书兼具实用性和指导性。书中的每一个细节都来源于众多优秀员工实际工作经验的总结和提炼，并精选了大量经典、实用的案例，理论联繫实际，对一般员工在实际工作中遇到的各种棘手问题都提供了具体的、可供操作性的解决方法和技巧。本书将帮助你成为一个优秀的执行者，助你儘快迈上一个新台阶，实现自己的人生飞跃。

第一部分 执行力就是竞争力

1．执行是一种能力，更是一种精神

感性解读执行力：快、準、狠

执行力就是战斗力

执行力的意义与价值

执行不到位，一切都是空谈

世界顶尖企业的执行观

今日中国，执行力更重要

2．执行力决定成败

用行动收穫一切

不要喊口号，关键在于执行

没有执行就没有成功

没有失败的战略，只有失败的执行

承担多大责任，就有多大成功

3．透视国人的执行力现状

对执行偏差缺乏敏感性

不注重细节，不追求完美

不能真正做到在其位谋其职

不能严格遵守组织的制度及要求

太多空谈成为解决问题的绊脚石

第二部分 强化结果思维，执行重在到位

4．执行不到位，不如不执行

问题出现了，解决它

不是“做事”，而是“做成事”

布置好不等于完成好

树立结果心态，强化“结果导向”

最后步骤不到位，前面就是白执行

5．业绩是检验执行最有力的证据

业绩是检验执行优劣的标準

老闆要的是完美结果

没有功劳的苦劳毫无价值

对所做事情的结果负责任

让工作中的问题到此为止

6．细节到位，执行从细节开始

留意细节中的魔鬼

小事做到位，执行才到位

1‰的疏忽也会导致前功尽弃

小的细节往往决定大的结果

关注细节，追求卓越

7．执行没有最好，只有更好

责任不管大小，都要落实到位

第一次就把工作做到位

始终比他人领先一步

培养永不放弃的精神

追求卓越的执行力

第三部分 执行有方，忙要忙到点子上

8．明确执行目标

明确任务的目标与指令

相信自己一定能解决

做企业需要做的事

不让问题扩大

不要把问题留给老闆

9．执行要用手，更要用脑

三分苦干，七分巧干

不断掌握新的工作技能

用更多更好的办法解决问题

不断质疑和改进你的工作

以变制变是制胜之道

10．立即行动

立即行动，决不拖延

当机立断，抓住最佳解决时机

改“绝不可能”为“绝对可能”

自动自发地工作

做一分钟效率专家

11．保障效率，才能保障执行

忙，就一定要忙出结果来

要事第一，要务优于急务

凡事必有其解决方法

一次解决，不要寄望下一次

日事日毕，别把工作留给明天

第四部分 解读最好执行者的成功素质

12．最好执行者的五大特质

乾一行，爱一行，精一行

结果第一，不断创新

我的问题，我负责

不断学习，更新知识储备

永远不存侥倖心

13．感恩自己所拥有的一切

感恩于公司的培养和信任

感恩于同事的支持和帮助

感恩于家人的奉献和关爱

感恩于朋友的关怀和援助

感恩于客户的抱怨和选择

14．执行需要积极主动

心动不如行动，执行更需要行动

自发是有效执行的保障

态度决定一切

将压力转化为工作中的动力

按最高标準要求自己

15．主动沟通，完美执行

沟通中知晓对方的弦外之音

勤于汇报工作

到位但不越位

不找任何藉口

善于替人脱围解困，事半功倍

第五部分 追求卓越，做最好的执行者

16．让执行成为习惯

每天多做一点点

让责任成为自己的生活态度

感他人之恩，责自身之过

全心全意做好工作

执行需要他人协助

17．勇于负责，态度是执行成败的关键

敢于承担责任，关键时刻挺身而出

工作绝不打折扣

用责任感鞭策自己不断学习进取

不找藉口，体现完美执行力

责任有多大，事业就有多大

18．执行者的快乐思维

用100%的热情做1%的事

乐于服从，才能高效执行

充满激情地解决

懂得感恩，接受工作的全部

快乐执行始于快乐的信念

19．带着脑袋来工作，成为创造性执行员工

优秀执行者必须是善于动脑之人

没有做不到，只怕想不到

突破思维，不做经验的奴隶

带着思想来工作

用对方法做对事

20．团队执行力才是真正的执行力

聪明的人主动融入团队

主动与上司协调好关係

树立团队意识，学会与人合作

实现团队“1+1>2”的整体功效

融入团队，成就卓越

附录　成杰执行语录

《做最好的执行者》读后感

县委党校校务委员 陈贤东

《做最好的执行者》是享誉海内外的着名培训师、畅销书作家吴甘霖的力作，从执行者怎样思考、怎样做事、怎样做人、怎样说话四个方面，以一个个朴实的案例，阐述着一个个成功的故事。精彩的案例与精闢讲述引发广大读者深深的思考。我花了一个月的时间通读这本书，从中受益匪浅，对做事、为人、言行有了更深的认识。对个人而言，执行力就是办事的能力，每个干部职工都是执行者，每天都按照领导的要求及岗位责任完成自己的工作，可怎样把执行力发挥到最佳，做一个最好的执行者却不是我们想像的那幺简单。读了《做最好的执行者》，我有以下几点体会：

一、做一个最好的执行者，要做到积极上进，心态良好；认真负责，绝不应付；用心做事，心智成熟。

提高执行能力，更要注重培养执行的精神。完成任务有程度之分，在任何单位，将任务完成得最好的人，就是最好的执行者，他们往往能获得最大的器重和发展。我们每天坚守自己的岗位，履行着自己的职责。但是我们有些人，乾工作时得过且过，不求有功但求无过，抱着完成任务的态度，这样的执行力太平庸，这样乾工作永远做不到出色，更别说得到领导与同事的认可与肯定。书中提到的跨国企业中国区总裁郭先生以及打工皇帝唐骏，他们的成功就在于他们坚守“要做就要做到最好”的信念，执行能力不够可以培养，但如果缺少“要做就要做到最好”的信念，工作发挥空间将会受限，只有具备了“要做就要做到最好”的精神，才会想尽一切办法、调动所有的潜能，把事情做到圆满。所以，执行是一种能力，更是一种精神，这种精神就是“要做就要做到最好”。要做最好的执行者，就要有“要做就要做到最好的”精神。

二、做一个最好的执行者，要做到目标任务，不折不；方式方法，科学合理；考量部署，谨慎周密；跟蹤落实，认真细緻。

身体力行乾工作，更要注重“用心”做事。在工作中，我们往往按部就班，按照岗位要求去完成工作，缺乏创新思维。例如领导交待或安排做什幺工作，便按照既定的路线去完成，这种工作方式是“用手”，是“身”的实践，这种典型的规规矩矩的工作套路，只能停留在做了的层面上，工作只会是一成不变。执行的最好境界，“要做就要做到最好”，但要怎样将工作做到最好呢？《做最好的执行者》给了我们标準答案，那就是：用心。“用手”只是机械执行，领导说什幺就做什幺，“用心”则会全心投入，不只是简单动手，而是时时想着如何做得更好，在原则範围内，创新思维，创造性运用，以发展观的思路将工作做到最好，做到最出色。“用心”工作，就是在接受任务时不走样，百分之百理解任务的内容，在执行任务时不打折扣，尽善尽美的全面完成任务，“用心”工作，也是主动工作，主动执行，主动自我督促。

三、做一个最好的执行者，要做到灵动诚恳，又快又好；守职尽责，谦让多助；协调应变，圆满多赢。

要努力成为能用之才，更要当好有用之才。读了《做最好的执行者》这本书，有二句话我非常有感触：一是能用之才，二是有用之才。我认为，能用之才与有用之才，实际上体现的是执行者的为人方式，教导我们的是如何做人。“能用”代表的是能力，能力只有在有用的过程中才会体现出来，一个最好的执行者，除了有能力外，更要努力提升自己做人的修养，成为“好用之才”。中国有句古话：做事之前先做人。作为中层的执行者，我认为要做到以下几点：要一说就动，领导要叫得动；要一说就当，不推脱，勇于承担责任；要一点就透，悟性高，能及时全面领会领导意图；要一做就好，做的出色。作为领导班子成员、部门的中层干部，我认为更要注重修身养性，要积极配合支持上级领导工作，做到补台不拆台，到位不越位，不抢风头，不贪功劳，成为领导的得力助手。同时在工作中要以身作则，在首先要求自己做好、做周全、做出色的基础上，再来要求下属，并且全力监管下属行事的全过程，总结并表扬其做的好的地方，同时耐心指正其需要改进的地方，或提出一些意见，让其参考之后并配合自己的特长加以发挥。在员工面前，要不摆架子，不发牢骚，塑造自己的亲和力、威信力和公认度，成为有榜样力的班子成员。这样，才能将自己打造成能用之才、好用之才，才能成为最好的执行者。

四、做一个最好的执行者，要做到诚信果断，言行一致；多思慎行，缜密稳重；智慧严密，有敬有畏。

谨言慎行，更要常修“外圆内方功”。《做最好的执行者》一书中讲到要想凡事行得通，常修“外圆内方功”。我们都知道说话行事要谨慎为之，说话是一门艺术，有时候换一种说话方式，效果就大不一样。“外圆内方”其实说的就是一个人的修养、涵养，做人应该多思考、多思想、多思索，不说空话，不说大话，更不说假话，说到就一定要做到。不管什幺事情都要三思而后行，任何事经过深思熟虑后再去做，必定能事半功倍，也才能避免说出出格的话，才不致于做出格的事。在工作中，我们也应该敢说、敢做、敢当。有不同意见，可以大胆说出来，共同分析比较，择优者而从之。在自己分管工作中，敢于大胆做事，敢于承担责任，只要是好事、善事、正确的事，就应该学会敢说、敢做、敢当。《做最好的执行者》告诉我们，执行，既要有灵活性也要有原则性，光有灵活性而没有原则性，那就成了圆滑，光有原则性而没有灵活性，那就是死板。只有将原则性和灵活性统一起来，执行才能达到最好的效果。做为中层干部，处理事务一定要灵活协调，既灵活的将事情办妥，又不违反原则，在原则範围内，机智、果敢，分管工作必定能够迎刃而解。