卓越的领导者应善于识人，长于用人，精于管人。肖正编着的《领导用人的100个关键细节》着重从领导用人技巧方面，动用了较大篇幅，列举了大量案例，作了浓墨重彩的论述。例如，领导应该如何以身作则，如何察知人才的真才实学，如何做到知人善任、各尽其才，如何合理调配人才、组建合理团队，如何授权和激励才能让员工发挥最大效能，等等。

第一章树立威信，正己服人：
以卓越优异管理素质折服下属
细节1让自己时刻走在部属的前面
细节2下了命令就要严格执行
细节3提升把控全局的决断力才能使员工真正信服
细节4有错就改，将面子问题抛在一边
细节5勇于承担责任，使下属后顾无忧
细节6果断拒绝下属的不合理要求
细节7深思熟虑地做好每一个决策
第二章开阔心胸，品质卓越：
用优秀的品质征服下属
细节8细微之处多宽容谅解才能赢得员工的心
细节9曾反对自己的员工仍然可以重用
细节10一味猜忌不如打开天窗说亮话
细节11对辞职后重新回头的员工表示欢迎
细节12对员工的承诺一定要兑现
细节13不私下议论不在场的下属
细节14让爱拍马屁的员工走人
第三章善做伯乐，慧眼识人：
以独到的眼光发现为己所用的人才
细节15注重人才的能力而不是学历
细节16以具体任务考查员工的真实水平
细节17通过生活细节来辨识人才
细节18通过日常谈话发现为己所用的人才
细节19从言辞中观察员工的内心
细节20相处观察，才能见微知着
细节21用心试探下属的品行并反思自己的行为是否恰当
细节22四种人的话不要全信
第四章扬长避短，精準用人：
无不可用之人，只有不善用人的领导
细节23仔细识别“恃才傲物”型员工是否有真才实学
细节24让员工去做他最擅长的事
细节25让员工流动起来，找到最适合自己的位置
细节26提拔员工考虑的不是资历与学历，而是能力
细节27要敢于使用比自己强的人
细节28对有过错的下属要给机会
细节29“怪才”往往建奇功
细节30不论资排辈，让年轻人有用武之地
细节31不要盯住员工的短处不放
第五章合理搭配，周密任人：
错误搭配是导致人员浪费的根本
细节32权衡好每个人的性格特点
细节33互补型团队才是真正的精英团队
细节34男女搭配，干活才不累
细节35给下属充分的施展才能的空间
细节36劳于用人，逸于治事
细节37合理搭配人才时注意的4个要点
细节38适当地调动员工的位子
第六章做好指挥，大胆授人：
管理事实上就是管理别人去做事
细节39不做全面管理的领导者
细节40权力就像握在手里的沙子，握得越紧，握住得越少
细节41抓大放小，掌握授权的分寸
细节42根据不同的越权情况，採取不同的应对方法
细节43授权后不是放任不管，而是要进行遥控
细节44定期适度考核监督被授权者
细节45让下属更加积极地提建议
细节46掌握合理授权的三步骤
细节47走出授权的误区
第七章解难心计，言语化人：
员工的气顺了，经营才能顺
细节48日常工作中的矛盾要解决不要拖
细节49找到员工矛盾的根源
细节50别把追究责任当成最终目的
细节51使用对方熟悉的语言进行沟通
细节52儘可能採用简便的沟通方法
细节53倾听才能更好地决策
细节54坏讯息要拐弯抹角地告诉下属
第八章褒贬有道，得体助人：
领导用人中的讚美批评艺术
细节55讚美员工要在人多的场合
细节56有创造力的想法要及时表扬
细节57批评以幽默的方式进行更加让人信服
细节58指出员工的失误要婉转
细节59表扬下属的几个关键点
细节60批评下属要三思而后行
细节61批评不要伤及对方自尊心
细节62让表扬比批评多一点点
细节63避免厚此薄彼
细节64用具体文字讚美优秀员工
第九章合成智慧，有效励人：
让员工在竞技中发挥自己的潜能
细节65激励让员工相互竞争
细节66引入“鲶鱼”，给企业带来活力
细节67对冒尖的人才要全力保护
细节68为员工找到自己的竞争对手
细节69对待员工的竞争结果赏罚分明
细节70为下属人才提供表现自己的平等机会
细节71分给下属稍微超过他能力的工作
细节72分享利润能极大促进员工积极性
细节73数据更具可比性和说服力
细节74有能力就上台，没能力就下来
细节75激起员工“逞能”的欲望
第十章人性关怀，以情感人：
用真诚来换取员工的忠诚
细节76发自真心地爱惜员工
细节77一开口就能叫出下属的名字
细节78用真诚与下属迅速增加亲密感的11种方法
细节79该为下属争取的利益要积极争取
细节80学会通过小事打动下属
细节81学会雪中送炭温暖员工
细节82将关爱之情延伸到员工家中
细节83比起金钱，员工有时更看重尊严
第十一章多管齐下，勤于育人：
为员工提供充分的成长环境
细节84让每一个员工都有学习的机会
细节85为员工选择适合他的培训模式
细节86引导下属自学成才
细节87对有经验的人进行特殊培训
细节88人才“犯错误”并不可怕
细节89适时对新进下属进行培训
细节90怎样对员工进行内部培训
细节91怎样对员工进行外部培训
第十二章优胜劣汰，策略衡人：
妥善留人裁人，精炼员工整体素质
细节92及时处理人才的抱怨
细节93严厉处置工作中的害群之马
细节94骨干犯了众怒也得“下课”
细节95工作态度是考核的重要範畴
细节96将员工看作自己的合作伙伴，而不是下属
细节97让员工产生强烈归属感
细节98以员工入股的方式留住人才
细节99为人才搭上晋升的“天梯”
细节100解聘员工时要对员工进行面谈 　参考文献

会用人是领导者最大的本事。“得人才者得天下。”古往今来的事实证明，只有善于汇聚人才的智慧，把各种各样的人用好，人尽其才，各尽其能，你的事业才可兴旺发达。所有成大事、创大业的人无不善于揣摩人性、把握人心，能够因人而异，施展手段，将各种人都用好、管好，为成就大事打下坚实的人力基础。
用人是领导是否高效的重要衡量标準。一个不懂得用人的领导要想成为好领导是难以想像的。用人作为一门艺术、一项技巧，对领导者事业的成败起着关键而决定性的作用。
用人的目标是通过激励、动员等手段来达到组织利益的最大化。对此，领导者要不断解放思想，更新观念，掌握用人的智慧，提高用人的能力。
用人必先识人，知人方能善任，所谓“察其心而制其人”。领导者只有学会了客观、公正、全面地了解他人，才能辨其长短，察其优劣，挑选到最优秀的员工和下属，才能在同行业竞争中占据有利地位，并最终取得胜利。
用人的关键在于抓住人性的优点，摸透人性的弱点，长短并用，方圆互补，才能发挥人才的最大效能。领导者在用人时套用全面的、历史的和发展的眼光看待人才，根据其各自的性格特徵、潜在能力，让人才各就各位、各得其所。不要“大材小用”，也不要“小材大用”，而是要量才而用。三星集团创始人李秉哲说过：“人才是最难得的资源。因此，一旦发现了人才，不光要留住他，更要重用他，给他创造施展才华的环境。”所以说，在选好、选对人才之后，领导者还要让人才发挥最大的能量，为企业或组织创造最大的利益，为本部门创造最强的效应，怎样才能做到知人善任、人尽其才、才尽其用，已成为现代领导者的工作重点之一。
作为领导者，必须捨得下工夫琢磨用人的奥妙，即通过灵活运用各种策略，调动员工和下属的积极性和主动性，使他们创造出更多的价值和利益，促进企业或职能部门的进步和发展。领导者应对手下人员进行全面的了解，合理的掌控，适当的引导，对不同类型的员工採取不同的管理策略。“好马可历险，驽马可犁田”，水平不同的人要派上不同的用场。只有这样才能使其为企业或组织发挥最大的效能。
卓越的领导者应善于识人，长于用人，精于管人。本书着重从领导用人技巧方面，动用了较大篇幅，列举了大量案例，作了浓墨重彩的论述。例如，领导应该如何以身作则，如何察知人才的真才实学，如何做到知人善任、各尽其才，如何合理调配人才、组建合理团队，如何授权和激励才能让员工发挥最大效能，等等。
本书精选了领导者用人的最重要最不能忽略的100个细节，相信领导者掌握了这些方法，一定会最大程度地发挥员工的积极性，带领出一支高效合作的团队。

企业最大的资产是人。
——日本经营之神松下幸之助
用人不在于如何减少人的短处，而在于如何发挥人的长处。
——管理学家 彼得·杜拉克
如果把我们顶尖的20个人才挖走，那幺我告诉你，微软会变成一家无足轻重的公司。
——比尔·盖茨
管理员工就是将合适的人请上车，不合适的人请下车。
——管理学者 詹姆斯·柯林斯
人才是利润最高的商品，能够经营好人才的企业才是最终的大赢家。
——联想集团总裁 柳传志