《非暴力沟通》_精选读后感500字
未见该书时,只听闻有效沟通、无效沟通、家庭暴力、暴力美学等字眼。但此处将“沟通”与“暴力”联系在一起,很有意思。想想也是,有言曰:良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。不合适的话语沟通确实起到了“暴力”伤害的作用,但这里强调“非暴力”的沟通,意在让人良性沟通以致情意相通、和谐共处。
顺带提一下,在日常生活中,由于人性弱点的存在,人们容易对号入座,以为他人某些话语是针对自己。此外,在沟通中又有个涉及表情达意完整性接收效果的术语叫“沟通漏斗”。
沟通漏斗呈现的是一种由上至下逐渐减少的趋势,因为漏斗的特性就在于“漏”。对沟通者来说,是指如果一个人心里想的是100%的东西,当你在众人面前、在开会的场合用语言表达心里100%的东西时,这些东西已经漏掉20%了,你说出来的只剩下80%了。而当这80%的东西进入别人的耳朵时,由于文化水平、知识背景等关系,只存活了60%。实际上,真正被别人理解了、消化了的东西大概只有40%。等到这些人遵照领悟的40%具体行动时,已经变成20%了。可见,非暴力的沟通不仅仅是一门技术,更是一门艺术!
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